
금융일반
금감원, 연말 조직개편 '소비자보호'에 방점···민원·분쟁 처리체계 강화
조직개편 논란을 수습한 금융감독원이 올 연말 '소비자보호'를 전면에 내세운 개편안을 추진한다. 민원·분쟁을 신속히 처리하고, 금융상품의 설계부터 판매까지 전 단계에서 소비자가 체감할 수 있는 개선 성과를 내겠다는 목표다. 3일 금융당국에 따르면 금감원은 전날 이세훈 수석부원장 주재로 '금융소비자보호기획단' 킥오프 회의를 열고 전 부서에 소비자보호 과제를 제출할 것을 주문한 것으로 알려졌다. 금융소비자보호기획단은 지난달 초 출범한