유통일반

쿠팡이츠 견제 나선 배민···배달앱 기싸움 '팽팽'

배달의민족이 교촌치킨과 단독 입점 협약을 추진하고, 1인분 특화 서비스, 멤버십 혜택 강화 등 차별화 경쟁 전략을 내놓고 있다. 이는 쿠팡이츠의 급성장에 대응하기 위한 것으로, 업계 전반에 브랜드 독점과 점주 상생 경쟁이 시작되는 분위기다. 한편 플랫폼 독점 확대로 인한 소비자 선택권 제한과 중소상인 소외 우려도 제기되고 있다.

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[NW리포트]힘 빠지는 배민·홀로 성장 쿠팡·탄력 붙는 공공앱

이재명 정부 출범 후 배달 수수료 규제와 정부 지원 확대 속에서 배달앱 시장이 급변하고 있다. 쿠팡이츠는 월간 사용자 수가 매달 상승하며 성장한 반면 배달의민족은 정체를 겪고 있다. 땡겨요 등 공공 배달앱은 정부 지원에 힘입어 이용자 수를 크게 늘렸다. 배달 수수료 상생안과 정부의 지원책 등이 시장 재편의 주요 변수로 부각되고 있다.

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배달 상생안 개편 '초읽기'···배민·쿠팡 긴장감 고조

이재명 정부 출범 이후 배달 수수료 재편 가능성이 높아지고 있다. 지난해 배달 상생협의체를 통해 새로운 수수료 제도가 올해 적용됐지만 사회적 합의가 부족했다는 지적에서다. 배달업계는 대관 조직을 강화하고 정부와 소통하며 상황을 주시하고 있다. 18일 관련 업계에 따르면 더불어민주당 을지로위원회는 지난달부터 사회적 대화기구를 통해 점주단체 공정한플랫폼을위한사장협회, 배달의민족과 함께 새 배달 상생안을 마련하고 있다. 이번 회의는

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'급성장' 쿠팡이츠에···배민·요기요·땡겨요, 혜택 강화 '승부수'

배달 시장의 전반적인 성장세가 주춤하는 가운데 쿠팡이츠의 독주가 매섭다. 배달의민족과 요기요는 서비스 확대 및 혜택 강화로 이에 맞서고 있다. 공공 배달앱 땡겨요 역시 할인 프로모션으로 배달 경쟁에 참여하면서 배달 시장의 지각변동을 일으킬 수 있을지 관심이 쏠린다. 14일 모바일인덱스에 따르면 쿠팡이츠의 올해 3월 월간 카드 결제금액은 5933억원으로, 전년 동기 대비(2981억원) 2배 가까이 증가했다. 같은 기간 배달의민족은 8759억원으로, 지난

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쿠팡 로켓나우 日 시범 서비스 지역 확대...시부야·신주쿠 추가

쿠팡의 일본 배달 서비스 기업 로켓나우가 서비스 지역을 확대하는 등 현지 '테스트 베드' 강화에 나섰다. 3일 관련 업계에 따르면 로켓나우는 최근 일본 도쿄 시부야와 신주쿠 등에으로 서비스 영역을 확장했다. 로켓나우는 지난 1월부터 미나토에서 배달 라이더를 모집하고 소비자 대상 앱을 출시하면서 시범 운영을 시작했다. 향후 그 주변 지역인 시나가와와 지요다, 주오, 고토도 사업 확장을 계획하고 있다. 서비스 지역을 확대한 만큼 신규 입점 업체

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배달의민족, '포장 주문' 강화 속사정

배달의민족이 포장 주문 서비스인 '픽업'을 본격화하며 수수료를 부과하기로 했다. 이를 통해 점주의 수익 개선 및 배달비 부담을 줄이려는 전략이다. 쿠팡이츠와의 경쟁 심화 속에서 새로운 수익원을 마련하고 있지만, 외식업계에서는 음식값 인상 우려도 제기되고 있다. 포장 주문 수요 증가는 배달비용 절감 측면에서 배민에 긍정적 영향을 줄 것으로 보인다.

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[단독]확장하는 쿠팡 유니버스, 일본-대만 잇는다

쿠팡이 로켓직구를 통해 일본과 대만 시장을 연결한다. 20일 유통업계에 따르면 쿠팡은 일본 제품을 대만 시장에 판매하는 로켓직구 서비스 론칭을 준비하고 있다. 일본 제품을 한국과 대만에 판매하는 업무와 계약을 담당하는 쿠팡 글로벌 재팬팀 채용을 진행하기도 했다. 이틀 전 공지한 일본 사업 법률 자문 임원 채용 공고에는 "한국과 대만 고객의 일본 제품에 대한 잠재 수요를 발견하고 구색을 제공하는 업무를 한다"고 기재돼 있다. 또한 일본 쿠팡

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쿠팡이츠, 4월부터 상생요금제 시행···수수료 2.0~7.8% 인하

쿠팡이츠가 오는 4월부터 중개이용료를 최대 7.8% 인하하기로 했다. 쿠팡이츠는 18일 이 같은 내용을 담은 상생요금제 시행 방안을 내놨다. 지난해 배달플랫폼 상생협의체에서 타결한 상생안에 따라 차등 수수료를 적용하기로 했다. 쿠팡이츠 상생요금제는 매출 구간에 따라 중개이용료와 배달비가 다르게 적용되며 월 단위 환급해준다. 또 실매출을 반영해 합리적인 요금을 제공하고 신규 업주들도 혜택을 누릴 수 있는 것이 특징이라고 쿠팡이츠 측은 설

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배민, 성장엔진 '울트라콜' 폐지 속내는

배달의민족(이하 배민)이 업주대상 대표 광고 상품이자 초기 모델인 정액제 '울트라콜' 상품 서비스를 종료한다. 점주 간 과도한 출혈경쟁을 해소하고, 고객 중심의 서비스를 제공한다는 취지에서다. 배민이 자체배달 강화에 나선 만큼 재성장 궤도에 올라설 수 있을지 관심이 쏠린다. 3일 관련 업계에 따르면 배민을 운영하는 우아한형제들은 고객 편의성을 강화하기 위해 배달 탭을 하나로 통합하는 사용자 인터페이스(UI) 개편을 추진한다. 그동안 업

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日 재수생 쿠팡, 음식 배달 출사표...'왕좌' 우버이츠에 도전

쿠팡이츠가 첫 해외 진출 국가로 일본을 선택했다. 현지 배달 시장 70%를 차지하고 있는 1위 기업 우버이츠에 도전장을 내민 것이다. 국내 경쟁사인 배달의민족은 일본에서 두 차례 실패를 경험한 바 있고 쿠팡 역시 퀵커머스 사업을 철수하는 등 녹록치 않은 시장에서 쿠팡이츠가 안착할 수 있을지 관심이 쏠린다. 23일 관련 업계에 따르면 쿠팡이츠는 지난주 일본에 배달 앱 '로켓나우'를 출시하고, 도쿄 핵심부인 미나토구 지역을 중심으로 서비스 시범 운