유통일반

쿠팡 로켓나우 日 시범 서비스 지역 확대...시부야·신주쿠 추가

쿠팡의 일본 배달 서비스 기업 로켓나우가 서비스 지역을 확대하는 등 현지 '테스트 베드' 강화에 나섰다. 3일 관련 업계에 따르면 로켓나우는 최근 일본 도쿄 시부야와 신주쿠 등에으로 서비스 영역을 확장했다. 로켓나우는 지난 1월부터 미나토에서 배달 라이더를 모집하고 소비자 대상 앱을 출시하면서 시범 운영을 시작했다. 향후 그 주변 지역인 시나가와와 지요다, 주오, 고토도 사업 확장을 계획하고 있다. 서비스 지역을 확대한 만큼 신규 입점 업체

유통일반

배달의민족, '포장 주문' 강화 속사정

배달의민족이 포장 주문 서비스인 '픽업'을 본격화하며 수수료를 부과하기로 했다. 이를 통해 점주의 수익 개선 및 배달비 부담을 줄이려는 전략이다. 쿠팡이츠와의 경쟁 심화 속에서 새로운 수익원을 마련하고 있지만, 외식업계에서는 음식값 인상 우려도 제기되고 있다. 포장 주문 수요 증가는 배달비용 절감 측면에서 배민에 긍정적 영향을 줄 것으로 보인다.

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[단독]확장하는 쿠팡 유니버스, 일본-대만 잇는다

쿠팡이 로켓직구를 통해 일본과 대만 시장을 연결한다. 20일 유통업계에 따르면 쿠팡은 일본 제품을 대만 시장에 판매하는 로켓직구 서비스 론칭을 준비하고 있다. 일본 제품을 한국과 대만에 판매하는 업무와 계약을 담당하는 쿠팡 글로벌 재팬팀 채용을 진행하기도 했다. 이틀 전 공지한 일본 사업 법률 자문 임원 채용 공고에는 "한국과 대만 고객의 일본 제품에 대한 잠재 수요를 발견하고 구색을 제공하는 업무를 한다"고 기재돼 있다. 또한 일본 쿠팡

유통일반

쿠팡이츠, 4월부터 상생요금제 시행···수수료 2.0~7.8% 인하

쿠팡이츠가 오는 4월부터 중개이용료를 최대 7.8% 인하하기로 했다. 쿠팡이츠는 18일 이 같은 내용을 담은 상생요금제 시행 방안을 내놨다. 지난해 배달플랫폼 상생협의체에서 타결한 상생안에 따라 차등 수수료를 적용하기로 했다. 쿠팡이츠 상생요금제는 매출 구간에 따라 중개이용료와 배달비가 다르게 적용되며 월 단위 환급해준다. 또 실매출을 반영해 합리적인 요금을 제공하고 신규 업주들도 혜택을 누릴 수 있는 것이 특징이라고 쿠팡이츠 측은 설

유통일반

배민, 성장엔진 '울트라콜' 폐지 속내는

배달의민족(이하 배민)이 업주대상 대표 광고 상품이자 초기 모델인 정액제 '울트라콜' 상품 서비스를 종료한다. 점주 간 과도한 출혈경쟁을 해소하고, 고객 중심의 서비스를 제공한다는 취지에서다. 배민이 자체배달 강화에 나선 만큼 재성장 궤도에 올라설 수 있을지 관심이 쏠린다. 3일 관련 업계에 따르면 배민을 운영하는 우아한형제들은 고객 편의성을 강화하기 위해 배달 탭을 하나로 통합하는 사용자 인터페이스(UI) 개편을 추진한다. 그동안 업

유통일반

日 재수생 쿠팡, 음식 배달 출사표...'왕좌' 우버이츠에 도전

쿠팡이츠가 첫 해외 진출 국가로 일본을 선택했다. 현지 배달 시장 70%를 차지하고 있는 1위 기업 우버이츠에 도전장을 내민 것이다. 국내 경쟁사인 배달의민족은 일본에서 두 차례 실패를 경험한 바 있고 쿠팡 역시 퀵커머스 사업을 철수하는 등 녹록치 않은 시장에서 쿠팡이츠가 안착할 수 있을지 관심이 쏠린다. 23일 관련 업계에 따르면 쿠팡이츠는 지난주 일본에 배달 앱 '로켓나우'를 출시하고, 도쿄 핵심부인 미나토구 지역을 중심으로 서비스 시범 운

식음료

배달앱 상생안 동력 상실 우려···무산 가능성도 제기

배달앱 상생협의체가 100일간의 논의 끝에 마련한 최종 상생안이 탄핵 정국을 맞이하며 동력이 떨어지고 있다는 우려가 나오고 있다. 배달의민족은 기존 상생안 시행을 위한 준비 작업에 돌입한 한편 쿠팡은 야당과 배달 수수료와 관련해 새로운 사회적 합의를 추진하고 있다. 30일 관련 업계에 따르면 쿠팡과 더불어민주당 을지로위원회는 늦어도 내달 중순까지 노동 문제와 관련한 사회적 대화기구 출범을 준비 중이다. 의제 중 하나로 배달 수수료 체계

유통일반

'극적 타결' 배달 수수료···점주 부담, 얼마나 줄어들까

배달의민족과 쿠팡이츠가 배달 수수료 부담 완화를 위한 최종안을 합의한 가운데 이번 차등 수수료 방안이 실제 점주 부담을 덜어줄 수 있을지에 대한 의견이 팽팽하다. 수수료를 낮춘 대신 배달비를 올린 '꼼수'라고 지적하는 일부 입점업체 단체 측 의견과 이에 반발하는 배달 플랫폼 측의 주장이 부딪히고 있다. 입점업체 단체 측은 이번 상생안이 배달 수수료를 1% 올리고, 배달비도 500원 인상돼 허울뿐인 상생안이라고 주장한다. 반면 배달 플랫폼 측

유통일반

배달 수수료 논란 마침표 찍었는데···"누더기 합의" 반발도

평행선을 달리던 배달 플랫폼 입점업체 상생협의체가 4개월 만에 극적 합의로 막을 내렸다. 배달의민족이 처음 차등 수수료 방안을 내놓고 공익위원의 중재안 수준에 다다른 데 이어 쿠팡이츠가 배민의 상생방안을 수용하면서 최종 합의하면서다. 배달업계는 이번 결과가 어려운 소상공인에게 실질적인 도움을 주는 상생의 '첫발'로써 의미가 있다는 입장이다. 다만 이번 상생안에 대해 일부 외식업체 단체들이 불만을 제기하고 나서며 '누더기' 합의안이

식음료

배달수수료 내년부터 9.8%→2.0∼7.8%로 인하···진통끝 의결

배달플랫폼과 입점업체들이 참여한 상생협의체가 115일간 회의 끝에 중개수수료를 현행보다 일부 낮춘 차등수수료를 도입하기로 결정했다. 배달플랫폼-입점업체 상생협의체는 14일 오후 12차 회의를 열고 배달의민족과 쿠팡이츠의 중개수수료를 현행 9.8%에서 거래액 기준으로 2.0∼7.8%로 낮추는 차등수수료 방식을 도입하기로 결정했다. 구체적으로는 거래액 상위 0∼35%는 7.8%, 중위 35∼80%는 6.8%, 하위 80∼100%는 2.0%를 적용한다. 배달비는 총 4개 구간으로