
대한항공, 글로벌 항공사 최초 e-DOC 시스템 도입
대한항공은 최근 전자 도큐먼트 시스템(이하 e-DOC)을 도입, 각종 서비스를 위해 고객들이 직접 작성해야 하는 문서 23종에 대한 전면 디지털화 적용을 본격적으로 시작했다고 28일 밝혔다. 이와 같은 e-DOC 적용은 전 세계 항공사 최초다. 대한항공을 이용하는 고객들은 ▲반려동물 운송 서약서 ▲비동반 소아 운송 신청서 ▲건강상태서약서 등 그동안 종이에 작성하던 각종 서류들을 작성할 때 스마트폰, 태블릿PC 등 디지털 디바이스를 이용해 언