박진회 씨티은행장 내우외환에 흔들···민원·내부갈등 봉합 첩첩산중

‘민원 제로’ 은행 만들기 성과 없어유명순 수석부행장 선임 노조 반발해외 본사 송금한 용역비 놓고 시끌

시티은행측 “민원 작년比 70%↓” 해명

작년 11월 열린 취임기자간담회에서 취임사를 말하는 박진회 한국씨티은행장. 사진=김동민 기자

취임 6개월차를 맞는 박진회 한국씨티은행장이 내우외환에 시달리고 있다. 박진회 행장은 작년 취임 당시 내세웠던 ‘민원 제로’ 은행 만들기도 가시적인 성과를 내지 못하고 있는데다 인사 문제로 임직원과 갈등을 빚고 있는 상황이다. 여기에 해외 본사 용역비 송금 문제도 해결해야 할 문제로 남아있다.

◇민원 수 줄이겠다 호언장담했지만··· = 6일 금융권에 따르면 박진회 씨티은행장이 안팎으로 산적한 문제로 골머리를 앓고 있다. 일단 지난달 24일 출시된 안심전환대출부터 박진회 행장의 발목을 잡고 있다.

박진회 행장은 작년 10월 29일 취임 당시 민원 건수를 확 줄여 민원 제로 은행이 되도록 하겠다는 포부를 밝혔다. 하지만 1차 안심전환대출의 금융당국 수요예측 실패와 은행 창구 혼선으로 관련 민원이 쏟아지면서 민원 제로 은행은 물건너갔다.

지난 3일 열린 금요회에서 진웅섭 금융감독원장은 안심전환대출 관련 민원제기에 따른 평가 부담을 낮추겠다고 했지만 아직까지 자세한 내용은 나오지 않은 상태다. 이에 씨티은행도 이렇다 할 방안을 내놓지 못하면서 직원들의 불안감을 부추기고 있다는 목소리가 크다.

씨티은행 영업점 한 근무자는 “박진회 행장이 민원 건수를 인사 평가에 반영하겠다고 해 직원들 사이에서는 불안감과 함께 일할 맛이 안난다는 얘기가 끊이지 않는다”고 분위기를 설명했다.

이와 관련 씨티은행 관계자는 “안심전환대출 민원이 들어온 것은 없다”며 “작년에 비해 민원도 현재까지 70%가량 줄었다”고 해명했다

◇유명순 수석부행장 선임 두고 노조 반발 = 유명순 수석부행장 선임에 대한 노조의 반발도 박 행장이 해결해야 할 숙제다. 노동조합 측은 “유명순 수석부행장이 지난 2012년 불거진 매출채권 사기 사건의 책임자였지만 이를 등한시하고 다른 회사로 옮겼다는 점에서 수석부행장이라는 중요한 자리에 맞지 않는 인사”라고 주장하고 있다.

작년 씨티은행은 지난 2012년 삼성전자 중국 현지법인의 납품업체인 디지텍시스템스에 대한 여신 심사를 소홀히 해 215억원 규모의 손실을 냈고 금융감독원은 관련 임직원 4명을 징계했다. 당시 유명순 수석부행장은 당시 기업금융상품본부장 겸 부행장을 맡았었다.

씨티은행 한 관계자는 “본부장급에서도 이번 인사를 두고 불만이 많은 것으로 알고 있다. 유명순 수석부행장은 박진회 기업금융그룹장 당시 기업금융상품 본부장을 역임해 측근 인사라는 이야기도 돌고 있는 실정”이라고 말했다.

씨티은행측은 “직접 제재를 받은 사실도 없어 문제가 없는 인사로 보고 있다. 측근 인사도 말도 안되는 주장이다”고 해명했다. 이어 “다만 작년부터 노조와 임금협상과 임금피크제, 퇴직금 비율을 두고 논의를 하고 있는데 문제가 잘 풀리지 않은 점이 (유명순 수석부행장)인사 반발로 나타난 것으로 보인다”고 설명했다.

◇해외 본사 송금한 용역비도 국세청 조사중 = 내부 문제 외에도 해외 본사와 국세청이 얽힌 해외용역비도 박진회 행장에겐 골칫거리다. 노조에 따르면 씨티은행이 작년 경영자문료로 지급한 해외용역비가 전년대비 220억원이 늘어난 1600억원을 추정되는데 지급 기준이 모호하다. 현재 국세청은 지난 2월부터 해외용역비와 관련한 세무조사를 진행하고 있는 것으로 알려졌다.

박진회 행장은 취임 당시부터 용역비에 관해 “적절한 기준에 따라 용역비를 지급해왔다. 문제가 될 부분이 아니다”고 일관되게 주장해왔다. 또 박 행장은 과세당국 조사가 특별한 것이 아니며 있어왔단 사실이라고 말한 바 있다.

하지만 은행권 수익이 좋지 않은 사실을 감안하면 해외용역비의 적절성에 따른 비판은 이어질 것으로 보인다. 노조 측은 “해외용역비와 관련해 추후 기자회견 등을 준비하고 있다”고 말했다.

손예술 기자 kunst@