임영진 신한카드 사장 “디지털 퍼스트로 차별화해야”

신한카드, 임영진 사장 취임식 개최

디지털 혁신·신사업 육성 가속화 예고

신한카드는 7일 오전 서울 소공로 소재 신한카드 본사 10층 대강당에서 임직원 200여명이 참석한 가운데 임영진 신임 사장 취임식을 개최했다. 사진=신한카드 제공

임영진 신한카드 사장이 임직원들에게 디지털 퍼스트를 통해 지금까지와는 완전히 차별된 고객 경험과 가치를 제공해야 한다고 주문했다.

신한카드는 7일 오전 서울 소공로 소재 신한카드 본사 10층 대강당에서 임직원 200여명이 참석한 가운데 임영진 신임 사장 취임식을 개최했다.

임 사장은 이날 “회사가 고객에게 제공할 수 있는 모든 것들을 디지털 환경에서 최우선적으로 구축하는 등 ‘디지털 퍼스트’를 통해 지금까지와는 완전히 차별된 고객 경험과 가치를 제공할 수 있어야 한다”며 “경제성장률 둔화와 소비침체는 이미 포화상태인 국내 카드시장을 급속도로 위축시킬 수 있는 만큼 ‘글로벌 비즈니스’와 ‘신사업 육성’을 가속화하겠다”고 밝혔다.

특히 글로벌 비즈니스와 신사업은 기존 진출 업체에 비해 신한카드가 후발주자일 수밖에 없는 만큼 철저하게 시장에 맞는 특화 전략을 추진함으로써 성공적인 비즈니스 모델을 신속히 구축하자고 강조했다.

이어 시장과 환경이 변화하는 방향을 정확히 예측하는 혜안을 갖추기 위해 ‘21세기의 원유(原油)’라고 일컬어지는 빅데이터 역량을 더욱 강화하자고 당부했다.

또 고객 마음과 시대의 변화를 올바르게 읽어 원하는 것을 먼저 제공함으로써 가격이 아닌 ‘가치’ 중심으로 경쟁의 패러다임을 바꿔야 하는 것은 물론, 변화의 흐름에 민첩하게 대응하는 리스크 관리 체계를 구축하자고 말했다.

임 사장은 이날 직원들에게 “신한의 문화를 창조적으로 계승하고 발전시켜 나가야한다”며 과거 조용병 신한금융지주 회장 내정자가 내정 직후 기자들에게 강조했던 신한의 문화를 상기시키기도 했다. 조직문화를 계승한다는 것이 과거의 방식을 그대로 답습하자는 의미는 아닌 만큼 ‘미래를 함께하는 따뜻한 금융’의 변함없는 가치 위에 창립 초기부터 이어온 신한문화의 강점을 시대 변화에 맞게 ‘진화’시켜 나가야 한다는 것이 임 사장의 설명이다.

임 사장은 “신한카드의 최고의 순간은 아직 오지 않았다”며 “우리가 만들어내는 신한카드의 밝은 미래를 위해 긍지와 자부심을 갖고 저와 함께 신바람나게 뛰어보자”고 말했다.