편의성 높이고 고객 맞춤형 서비스 제공3분기 중 기존 앱 종료···디지털 전환 속도
IBK기업은행은 개인 모바일뱅킹 앱 ‘아이원뱅크’를 전면 개편하고 21일 새롭게 출시한다고 밝혔다.
개편된 아이원뱅크는 지난 1개월간 운영한 고객체험단의 목소리를 담은 것으로 ▲풀(FULL)뱅킹 서비스 ▲고객 특화 서비스 ▲편의성·안전성 등이 특징이다.
먼저 공인인증서를 대체하는 6자리 비밀번호 기반의 ‘모바일인증서’를 도입했다. 모바일인증서만 있으면 아이원뱅크 앱에서 모든 금융거래를 할 수 있다.
여러 메뉴로 분산된 이체 거래를 하나로 통합하고, 절차도 간소화했다. 총 7단계를 거쳐야했던 이체 거래가 ‘로그인-이체금액-입금계좌번호-6자리 인증비밀번호’의 4단계로 줄고, 이체한도 또한 OTP, 보안카드 없이 하루에 최대 5000만원으로 늘었다.
고객별 개인화된 맞춤 서비스도 제공한다. 메인화면에서는 고객별 금융일정 알림, 나의 맞춤메뉴 설정 등 ‘나만의 맞춤형 메인화면’을 제공하고, 고객별로 이용행태를 분석해 상품과 이벤트를 추천한다.
또 빅데이터를 기반으로 유사한 성향을 가진 다른 고객들의 금융 데이터를 분석해 알려주는 ‘남들은 뭐하지’ 콘텐츠를 새롭게 제공한다.
고객은 기존 앱 대신 새로운 앱을 다운로드 받아야 한다. 기준 앱은 3분기 중 사용이 종료된다.
기업은행은 새로운 아이원뱅크 출시에 맞춰 기존 모델인 배우 이정재와 함께 개그맨 조세호, 배우 김원해가 출연하는 새로운 TV 광고인 ‘i-ONE뱅크(“그동안 수고 많으셨습니다“)편’을 선보인다.
뉴스웨이 한재희 기자
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