이복현 금감원장 "생체인증으로 금융 범죄 예방···생태계 구축 지원"

비용과 노력 들어도 소비자 신뢰가 수익으로 이어질 것

내부통제 수준 부족한 점 있다면 철저히 보완 당부

운영 미흡으로 소비자 피해 발생하면 책임져야

이복현 금융감독원장이 지난달 24일 오후 서울 중구 신한은행 본점에서 열린 상생금융 방안 발표 간담회에서 신한은행 주요 거래 고객의 질문을 답하고 있다. 사진=강민석 기자 [e-mail]

이복현 금융감독원장이 금융범죄 예방을 위해 생체 인증을 활성화하고 내부통제 시스템 보완을 철저히 해달라고 강조했다.

이 원장은 12일 서울 중구 은행회관에서 열린 '비대면 생체인증 활성화 정책토론회'에 참석해 "금융회사의 내부통제 미비나 운영 미흡으로 소비자 피해 발생 시 그에 상응하는 책임을 지는 합리적인 경영원칙을 수립해 달라"고 말했다.

이어 "빠르게 발전하는 디지털 환경하에 비대면 금융거래는 편리하다는 장점이 있지만 보이스피싱 등 금융사고가 지속 발생하고 있다"면서 "감독 당국과 국회, 시민단체 등에서도 소비자 피해구를 위해 노력하고 있다"고 말했다.

덧붙여 "노력에도 범죄수법 진화로 거래자 본인 여부를 검증하는데 한계가 있다"면서 "도용이나 양도가 쉽지 않아 불법적인 거래차단에 효과적인 생체 정보를 비대면 금융거래에 적극 활용토록 할 계획"이라고 설명했다.

그는 "생체인증 인프라 구축으로 당장은 비용과 노력이 수반되지만, 소비자 신뢰가 더해져 결과적으로 수익증대를 가져올 것"이라며 "비대면 금융사고 예방을 위한 내부통제 수준을 꼼꼼히 살펴보고 부족한 점이 있다면 철저히 보완해달라"고 당부했다.

그러면서 "금융회사 내부통제 미비나 운영 미흡으로 소비자 피해 발생 시 그에 상응하는 책임을 지는 합리적인 경영원칙을 수립해야 한다"며 "금융권 내 비대면 생체인증 생태계 구축을 지원해나가겠다"고 밝혔다.

이날 행사는 보이스피싱 등 비대면 금융 범죄 예방을 위해 마련된 토론회로 비대면 생체인증 활성화 로드맵과 은행권 도입 방안 및 보안 고려사항 등에 대한 주제 발표와 패널 토론으로 진행됐다.

주제 발표에 나선 이재석 금감원 자금세탁방지실장은 금융회사의 생체 인증 활성화를 위해 생체정보 유형별 차별화, 금융권 공동인프라 구축, 금융회사 인센티브 부여 등을 추진하겠다고 밝혔다.

기우석 신한은행 Sol 플랫폼 부장은 전 금융권 생체인증 활성화를 위해 금융권 공통의 생체인증 기준 마련, 시스템 구축 등 인프라 확충의 필요성을 제안했다.

조규민 금융보안원 자율보안부장은 안면인식 기술을 활용한 비대면 실명 확인서비스의 보안성 검토 등 금융권의 안전한 비대면 생체인증 활용을 위한 역할을 차질 없이 수행하겠다고 전했다.

패널 토론 참석자들은 비대면 금융거래에서 생체 인증을 활성화하려면 안전성 확보가 가장 중요하다고 강조했다. 이를 위해 기술적 안정성과 보안성 평가를 위한 기술 표준 마련, 활용 범위 최소화, 정보 제공 동의 유효 기간 단축 등의 의견을 제시했다.

한편 금융당국은 지난 3월 20일 출범한 금융권 TF를 통해 올해 말까지 비대면 금융거래에 대한 금융권 생체인증 인프라를 구축하는 등 생체정보 인증 활성화를 추진할 방침이다.