LG유플러스, 고객체험단 확대

LG유플러스는 연간 800여명 수준으로 운영하던 고객체험단을 올해 2500명 수준으로 3배 이상 대폭 확대해 운영키로 했다고 24일 밝혔다. LG유플러스의 고객체험단은 사외 고객과 사내 임직원으로 구성되며 매월 신규서비스나 기존 상품 등의 아이템을 선정해 서비스의 장/단점 및 고객의 니즈를 현장에서 파악하기 위해 연중 상시 운영되고 있다. 고객체험단은 체험 기간 중 경쟁 서비스를 선정, 고객의 가입부터 서비스 이용 단계별로 면밀한 비교체험을 통

롯데카드, 고객 신뢰 높이기 위해 ‘고객체험단’ 운영

롯데카드는 고객이 직접 롯데카드 본사로 방문해 카드 업무 프로세스의 보안과 안전성을 체험하는 ‘롯데카드 고객체험단’을 운영 중이다. 고객체험단은 고객이 신용카드가 발급되는 모든 과정을 직접 체험하면서 그 과정에서 이뤄지는 고객정보보호의 안정성을 체감하고 그에 대한 신뢰를 높일 수 있도록 한다는 취지로 기획됐다.롯데카드는 최근 소월로 롯데카드 본사에서 고객체험단 1기 발대식을 갖고 카드심사 및 발급 프로세스, 전산 보안체계

금호타이어, 고객체험단 2기 발대식 개최

금호타이어(대표 김창규)가 지난 26일 수요일 서울 서초구 프라디아에서 고객체험단 2기 발대식을 개최했다.주경태 금호타이어 마케팅담당 상무를 비롯한 임직원들이 참석한 가운데 열린 이번 발대식에는 고객체험단 활동 소개와 더불어 타이어 기본교육, 임명장 수여, 만찬 및 고객과의 대화 시간 등 다채로운 프로그램이 마련됐다.이번에 출범한 고객체험단 2기는 마니아그룹 20명과 프리미엄그룹 26명 등 총 46명으로 구성된다. 마니아그룹은 하이엔드

기아차, ‘스마트 큐’ 서비스 1주년 기념 고객 체험단 모집

기아자동차가 고객 맞춤형 자동차 정비 서비스인 ‘스마트 큐(SMART Q)’ 론칭 1주년을 맞아 고객 체험단을 모집한다.기아차는 오는 6월 14일까지 ‘큐 멤버스’ 회원들을 대상으로 기아차의 다양한 서비스를 체험 해 볼 수 있는 ‘스마트 큐 체험단’을 모집한다고 9일 밝혔다. 기아차는 지난해부터 전국 직영 서비스센터와 서비스 협력사에서 도어 투 도어, 원격 케어 서비스, 방문 진단 서비스 등으로 이루어진 ‘스마트 큐 서비스’를 실시하고 있다. 50명