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롯데손보, 디지털 보험상품 개발 사활···2025년까지 완전한 DT 목표

롯데손해보험은 2025년까지 완전 디지털화(DT) 구축을 목표로 삼고 공식 다이렉트 채널 'let:click' 온라인 플랫폼을 통해 디지털 보험 라인업을 지속 강화할 예정이라고 21일 밝혔다. 현재 롯데손해보험은 다이렉트 채널 'let:click'을 포함한 6개 플랫폼을 통해 총 10가지의 디지털 보험서비스를 선보이고 있다. 2020년 10월 출시된 전자제품 보증기간연장(EW) 보험서비스 '안심케어'는 대표적인 생활 밀착형 보험서비스로 자리잡았다. 올해 초까지 30만건이 넘

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캐롯손보, 신규 CI 공개···모바일 환경 최적화

국내 1호 디지털손해보험사 캐롯손해보험이 IT 기업으로서의 정체성 확립을 선언하며 디지털, 모바일 환경에 최적화된 캐롯의 새로운 CI를 공개했다. 캐롯의 새로운 CI 시스템은 기존 CI의 독창성을 유지하면서도 가독성을 보완해 디지털 환경에서 브랜드의 시각적 존재감을 강화함과 동시에 확장된 커뮤니케이션이 가능한 형태로 새롭게 디자인 됐다. 확장된 커뮤니케이션을 위해 캐롯이 CI와 함께 선보인 새로운 시각장치인 이니셜 ‘C’

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한국IBM 임용성 “여전사, 유연하고 모듈화된 플랫폼으로 변화 필요”

여전사들이 디지털 시대 변화에 능동적으로 대응하기 위해 독립적이고 유연한 모듈화 플랫폼 구조로 바뀌어야 한다는 의견이 나왔다. 여신금융협회는 14일 은행연합회 국제회의실에서 ‘여전사 디지털 리스트럭처링(Digital Restructuring)’을 주제로 포럼을 개최했다. 이번 포럼 첫 번째 발표를 맡은 임용성 한국IBM 상무는 “마이데이터와 같은 디지털 신사업에 적용할 수 있는 플랫폼 구조로 변화해야 한다”며 “이는 다른 서비스에 영향을 받지 않

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현대금융계열사, 업계 최초 AI 상담원 자동해피콜 시스템 구축

현대금융계열사들이 업계 최초로 인공지능(AI) 상담원을 통한 판매 모니터링 시스템을 구축했다. 현대카드와 현대캐피탈은 금융상품 판매 과정에서 발생하는 불완전판매를 줄일 수 있는 ‘인공지능(AI) 자동해피콜’ 시스템을 구축했다고 8일 밝혔다. 두 회사는 이 같은 문제를 해결하고 금융사기로부터 고객을 보호하기 위해 네이버 클라우드 플랫폼의 클로바 AI 콜(CLOVA AI Call)을 이용한 인공지능 자동해피콜 시스템을 도입했다. 복잡

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빅테크에 뺏기고 은행에 밀리고···보험업계 “IT 개발자 어디 없어요?”

국내 전 산업계가 IT개발자 모시기에 전력을 다하는 가운데 보험업계도 개발자를 향해 러브콜을 보내고 있지만 돌아오는 대답은 영 신통치가 않다. 금융을 이해하는 개발자가 드문 것도 이유지만, 보험사의 보수적인 업무 시스템과 보험사 내에서 개발 조직은 부수적인 업무로 취급되는 환경이 개발자로 하여금 손사래를 치게 만든다. 보수 부문에서도 기존 핀테크 업체나 게임사들을 따라가지 못하는 상황이다. 이렇다 보니 개발자들 사이에서는 ‘금

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롯데손해보험, 질병 인수심사 자동화로 디지털 전환 박차

롯데손해보험은 고객의 보험 가입 편의성을 크게 높인 ‘질병 인수심사(U/W) 자동화 시스템’을 운영한다고 23일 밝혔다. 질병 인수심사 자동화 시스템은 고객에게 고지대상 질병정보 제공은 물론 설계 담보별 사전심사결과를 현장에서 바로 확인할 수 있게 해 편의성을 높였다. 또한 전 질병에 대한 사전심사가 자동심사로 연계돼 보험 상품 설계부터 청약까지의 시간을 대폭 단축할 것으로 기대된다. 새 시스템은 언더라이팅(U/W)의 고도화에도 기여

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KB손해보험, 서울대 금융경제연구원과 AI 활용 머신러닝 대회 시상식 개최

KB손해보험은 서울대학교 금융경제연구원 건강금융연구센터에서 주최한 ‘KB손해보험X서울대학교 금융경제연구원 머신러닝 경진대회’시상식을 지난 4일 서울대학교 국제회의실에서 개최했다고 5일 밝혔다. KB손해보험과 서울대학교는 지난해 12월 산학협력 협약을 맺고 건강과 금융의 영역에 새로운 부가가치를 창출하기 위해 빅데이터와 AI기술을 활용한 건강-보험-금융 분야 공동 연구를 진행해왔다.​​ 이번 경진대회는 이러한 산학협

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삼성화재 이어 카드도 리브랜딩···삼성금융계열사, 변화 바람 분다

삼성금융계열사가 변화하는 금융 시장에 발맞춰 ‘리브랜딩(rebranding)’으로 새로운 도약을 시작했다. 최근 금융시장에선 자신의 취향과 필요를 위주로 소비하는 데 인색하지 않고, 디지털 문화에 익숙한 MZ세대(밀레니엄+Z세대)를 중심으로 핀테크·빅테크 기업들이 급성장하는 추세다. 이에 기존 금융사들은 보수적인 이미지를 탈피하고 단순한 금융업이 아닌 ‘디지털플랫폼’ 구축, ‘초개인화’ 상품 기획 등으로 적극적인 변화를 모색하고 있다

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흥국화재, ‘디지털 보이는 ARS서비스’ 오픈

흥국화재는 보다 쉽고 편리한 금융서비스 제공을 위해 ‘디지털 보이는 ARS서비스’를 지난주 오픈했다고 22일 밝혔다. 스마트폰으로 흥국화재 고객 콜센터에 전화하면 음성 안내와 함께 디지털 ARS서비스 화면으로 연결돼 △계약조회 및 보험료납입 확인 △계약대출 가능금액 및 잔액 조회 △보험금청구서류 접수용 가상팩스 발급 △자동차 계약조회 및 증명서 발급 △자동차 고장출동 등의 서비스를 이용할 수 있다. 고객이 서비스 이용 중 메뉴

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롯데카드, ‘IDC 퓨처 엔터프라이즈 어워드’ 수상

롯데카드가 ‘IDC 퓨처 엔터프라이즈 어워드(Future Enterprise Awards) 2021’에서 ‘미래의 디지털 인프라스트럭쳐(Future of Digital Infrastructure)’ 부문 한국 수상사로 선정됐다고 12일 밝혔다. IDC(International Data Corporation)는 전세계 110여개 국가에 1100명 이상의 시장 분석 전문가를 둔 IT, 통신, 컨슈머 테크놀로지 부문 글로벌 컨설팅 기관으로 아시아·태평양 지역 최고의 디지털 리더 기업을 선정하기 위한 어워드를 매년 진행하고 있다. 이