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'탈 쿠팡' 성장 둔화, 치고 올라오는 경쟁자들

유통일반

[쿠팡 사태 100일 ②]'탈 쿠팡' 성장 둔화, 치고 올라오는 경쟁자들

쿠팡이 개인정보 유출 사태 이후 이용자 이탈과 신규 가입 감소로 성장세가 둔화됐다. 경쟁사 네이버플러스스토어, 컬리, 11번가 등은 빠른 배송과 멤버십 혜택을 앞세워 탈팡족을 흡수하며 시장 점유율을 확대하고 있다. 쿠팡은 마케팅 강화로 대응 중이나 매출 감소와 수익성 압박을 피하기 어려운 상황이다.

'탈팡 러시'에 미소짓는 네이버···열흘새 고객 44% 급증

인터넷·플랫폼

'탈팡 러시'에 미소짓는 네이버···열흘새 고객 44% 급증

쿠팡 개인정보 유출 사태 이후 소비자 이탈 조짐이 나타나면서 네이버가 운영하는 쇼핑 애플리케이션(앱) 네이버플러스스토어의 이용자가 크게 늘었다. 앱 출시 초기부터 AI 기반 개인화 추천 기능과 멤버십 혜택을 앞세워 성장해 온 네이버가 이번 사태를 계기로 입지를 더욱 강화할지 주목된다. 12일 데이터 테크 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 지난 9일 네이버플러스스토어의 일간 활성 이용자 수(DAU)는 153만6494명으로 집계됐다

네이버플러스 스토어 앱, AI 기술로 쇼핑의 새 경지 개척

인터넷·플랫폼

네이버플러스 스토어 앱, AI 기술로 쇼핑의 새 경지 개척

네이버가 자체 AI 기술을 탑재한 '네이버플러스 스토어' 앱을 선보이며 이커머스 시장에 진출했다. 이 앱은 개인화 추천 기능과 디테일한 카테고리 구분으로 차별화를 꾀하고 있다. 또, 배송 시간 단축 및 포인트 보상제 도입으로 사용자의 편의성을 높였다. 네이버는 이를 통해 국내 e커머스 시장 내 경쟁력을 강화하려는 포부를 밝혔다.

네이버쇼핑 클릭·거래액 4년새 3~4배 증가···AI 도입 효과 '톡톡'

인터넷·플랫폼

네이버쇼핑 클릭·거래액 4년새 3~4배 증가···AI 도입 효과 '톡톡'

네이버가 자사 쇼핑 분야에 인공지능(AI) 추천 기능을 도입한 후 상품 클릭 수와 거래액 비중이 3~4배 증가하는 성과를 거뒀다. 회사는 올해 1분기 '네이버플러스 스토어' 애플리케이션(앱) 출시를 시작으로 연내 쇼핑·커머스 부분의 AI 도입을 가속한다는 방침이다. 26일 업계에 따르면, 이정태 네이버 쇼핑 서치&디스커버리 리더는 전날 경기 성남 네이버 1784 사옥에서 열린 국내 언론 대상으로 한 커머스 스터디에서 "AI 추천 도입 이후 상품 클릭수

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