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지방 장보기 수요 잡아라···새벽배송 경쟁 불붙는다

새벽배송 경쟁이 수도권을 넘어 비수도권으로 확산하고 있다. 온라인 신선식품과 생필품 수요 증가에 따라 쿠팡, SSG닷컴, 컬리 등이 서비스 지역을 확대하며 배송 역량을 강화하는 가운데, 대형마트도 기존 점포와 물류 인프라를 활용해 지방 경쟁에 뛰어들고 있다. 비수도권 새벽배송 시장은 효율적 물류와 높은 주문 밀도 확보가 관건이 될 전망이다.

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신선식품 넘어 AI로···컬리·오아시스, 몸값 재평가 승부수

새벽배송 시장이 성숙기에 접어들며 컬리와 오아시스는 AI 기술을 기반으로 수익성 강화에 나섰다. 컬리는 AI 솔루션 기업 인수와 수요예측, 재고 운영 효율화에 초점을 맞추고 있으며, 오아시스는 AI 쇼핑 비서와 무인결제 시스템을 앞세워 고객 경험 혁신을 추구 중이다. 업계는 거래액 성장보다 비용 절감과 데이터 활용을 통한 실질적 성과에 주목하고 있다.

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컬리, '하루 두 번 배송' 승부수···새벽배송 수성전 본격화

컬리가 새벽배송 시장 방어를 위해 일 2회 배송 체계와 자정 샛별배송을 도입했다. 대형마트의 온라인 배송 시장 진출 및 정부 규제 완화 움직임에 선제적으로 대응하며, 멤버십 무료배송 기준을 완화해 충성 고객 확보에 나섰다. 네이버 협업, 실적 개선까지 맞물려 배송 경쟁이 치열해지는 모습이다.

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쿠팡 독주 견제 '역풍' 되나···새벽배송 업체들 '셈법 복잡'

유통산업발전법 개정 논의로 대형마트의 새벽배송이 허용될 전망이다. 기존 쿠팡 등 이커머스 중심 새벽배송 시장에 오프라인 유통업체가 본격 진입하면 물류 경쟁이 심화되고 기존 플랫폼의 고정비 부담과 수익성에 변수가 생길 수 있다. 컬리, 오아시스마켓 등은 물류 효율화와 서비스 다변화로 대응에 나서고 있다.

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"설 당일에도 받는다"··· 유통가 연휴 배송 경쟁

설 연휴 기간 CJ대한통운 등 주요 택배사가 휴무에 들어가 택배 서비스가 일시 중단된다. 반면 쿠팡, SSG닷컴, 컬리 등 자체 물류망을 보유한 이커머스 업체들은 로켓배송, 새벽배송 등 긴급 배송 서비스를 계속 운영하며 명절 수요에 적극 대응한다. 소비자들은 업체별로 상이한 배송 일정을 반드시 사전에 확인할 필요가 있다.

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쿠팡 이용자, 개인 정보 유출 이전 수준 복구

쿠팡이 최근 개인정보 유출 사건으로 논란을 겪었으나, 9일 만에 모바일 앱 일간 활성 이용자 수가 평상 수준으로 회복됐다. 사건 직후 보안 확인을 위한 이용자 접속이 증가했으나, 대체 플랫폼 부재와 새벽배송 등 서비스 영향으로 빠르게 정상화됐다. 유출 계정 규모는 3370만개로 재발표됐다.

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알리, 한국 시장 전방위 공세···신뢰 회복은?

알리익스프레스가 신세계와 협력해 한국 이커머스 시장 공략에 박차를 가하고 있다. 신선식품 새벽배송, 국내 셀러 유치, 오프라인 팝업스토어 등 다양한 전략을 쓰고 있지만, 위조품 논란과 고객 응대 미흡, 반복되는 법 위반으로 신뢰도가 하락한 상태다. 시장 안착을 위해선 신뢰 회복이 최우선 과제로 지적된다.

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'새벽배송 금지' 논란 확산···노동계는 건강권, 업계는 생존권 호소

민주노총의 심야배송 금지 제안이 논란을 낳고 있다. 노동계는 택배기사 건강권 강화를 주장하지만, 업계와 배송 기사들은 새벽배송 중단이 생계와 서비스에 큰 타격이라며 반발한다. 정부와 정치권도 사회적 합의와 균형 잡힌 해법 필요성을 강조하는 상황이다.

인터넷·플랫폼

넷플릭스 이어 컬리·우버도 합류···세 키우는 네이버 '커머스 연합군'

네이버가 컬리와 우버와의 전략적 제휴를 발표했다. 컬리N마트를 통한 신선식품 새벽배송, 네이버플러스 멤버십과 우버 택시 연계를 통해 사용자의 단골력 및 재방문률을 높인다. 빅브랜드 파트너십과 AI 기반 개인화 추천을 통해 프리미엄 커머스 경쟁력을 강화하려는 전략이다.