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광주은행, '실시간 통번역 서비스'로 외국인 영업 강화
광주은행(은행장 고병일)은 최근 AI 언어 데이터 전문 기업인 '플리토'(대표 이정수)와 협업해 영업점 실시간 통번역 서비스를 시행했다고 밝혔다. 실시간 통번역 서비스는 외국인 고객이 지점을 내방할 시, 비치된 태블릿PC에 부착된 마이크를 통해 직원과의 대화 내용을 실시간으로 번역하여 해당 직원과 고객의 국가 언어를 글자로 보여주는 쌍방향 소통 서비스로 의사 표현에 어려움이 많았던 외국인 고객들에게 큰 도움이 될 것으로 예상된다. 광