LGU+, 고객 불편사항 줄이고 서비스 질 높인다

LG유플러스가 고객 만족도 제고를 위해 영상청구서를 국내 최초로 도입한다. 15일 LG유플러스는 기자 간담회를 통해 고객의 통신 요금과 영상을 음성으로 설명해주는 영상 청구서를 제공한다고 밝혔다. 장상규 LG유플러스 고객서비스그룹장(상무)은 “영상청구서 서비스 도L입은 고객 불편사항 개선 일환”이라며 “전월 요금제 변동이 있는 고객들을 대상으로 7개의 프레임으로 제공되고 있다”고 설명했다. 신규 및 재약정, 홈상품 결합 등 기

통신요금 청구서의 진화···LGU+ ‘고객 맞춤형 영상청구서’ 제공

통신요금 청구서가 진화한다. LG유플러스는 15일 이달부터 국내 최초로 고객의 통신요금을 영상과 음성으로 설명해주는 영상 청구서를 제공한다고 밝혔다. 영상 청구서는 청구서를 굳이 찾아보지 않아도 영상으로 예상되는 청구금액을 알려준다. 영상 청구서는 LG유플러스가 이달부터 제공하는 ▲가입한 날부터 말일까지 요금이 산정된 기간, ▲일할 계산된 요금, ▲다음 달부터 청구될 예상 요금, ▲고객이 가입한 요금제 혜택, ▲고객이 가입한 결