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SK텔레콤, 유심 교체 840만명···영업중단 보상 '현금+α'

SK텔레콤이 해킹 사고 이후 840만명에 유심교체를 완료하고, 대기 고객 153만명도 이달 19일까지 모두 교체할 계획이다. 이심 신규 영업을 부분적으로 재개했으며, 대리점의 영업 손실에 대해 현금 보상 등 방안을 검토 중이다. 예약 시스템도 개선한다.

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SK텔레콤, 유심 교체 700만명 육박···"이달 말 영업재개·보상안 발표"

SK텔레콤이 유심 190만개를 추가로 확보해 유심 교체 속도를 높이고 있으며, 교체 고객이 700만명 돌파를 앞두고 있다. 보안 강화 전략 및 대리점 피해 보상안은 이달 말 발표될 예정이고, 신규 영업 재개 시점도 관련 당국과 협의 중이다. 현장 인력 지원도 확대했다.

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SKT, 유심교체 20일 완료 예상···"위약금 면제 결정은 아직"

SK텔레콤이 전체 고객의 70%에 대해 유심 교체를 완료했으며, 이달 20일 내로 작업을 마무리할 계획이다. 유심 교체 비용은 1500억 원에 이를 전망이고, 보안 투자도 확대한다. 신규 가입 재개는 정부와 논의 중이나, 위약금 면제 여부는 결정이 미뤄진 상황이다.

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SK텔레콤, 유심교체 60% 완료···내달 신규영업 재개 전망

SK텔레콤은 총 517만 명이 유심 교체를 완료했으며, T월드 매장의 신규 영업 재개를 이르면 6월 중 기대하고 있다. 찾아가는 서비스로 유심 교체 속도를 높이며, 대리점의 경제적 지원을 강화하고 있다. 대리점의 매장 운영을 위한 무이자 지원도 제공 중이다.

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불법 복제폰 우려 커지자···SKT, '고객 안심패키지' 마련

SK텔레콤이 불법 복제폰 접속을 차단하고 유심교체 등을 포함한 고객 안심패키지를 제공하여 해킹으로부터 고객 피해를 방지한다고 발표했다. FDS를 고도화해 불법 유심과 복제폰 모두 접근을 차단하며, 전국 매장에서 유심 무료 교체를 진행 중이다. 고객 보호 강화를 위한 이러한 조치는 통신망 신뢰도를 높였다.

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SK텔레콤, 1Q 영업이익 13.8%↑···2분기는 '해킹 후폭풍' 불가피(종합)

SK텔레콤은 1분기 유무선 통신과 AI 사업 호조로 매출 4조4537억원, 영업이익 5674억원을 기록하며 실적이 개선되었다. 그러나 유심 해킹 사건으로 인해 고객 이탈과 추가 비용 부담이 2분기 실적에 부정적 영향을 미칠 것으로 보인다. T월드는 신규 가입 업무를 중단했으며, 향후 고객 신뢰 회복에 중점을 둔 대응을 계획하고 있다.

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SKT "2411만명 유심보호서비스 가입···위약금 면제는 결론 못내"

SK텔레콤이 6일 오전 9시까지 104만명이 유심을 교체하고 2411만명이 유심보호서비스에 가입했다고 밝혔다. SK텔레콤은 이날 서울 중구 삼화빌딩에서 진행한 서버 해킹 관련 일일 브리핑을 열고 이 같이 밝혔다. SK텔레콤은 오는 7일까지 가입자 2300만명과 SK텔레콤 망을 쓰는 알뜰폰 가입자 200만명을 대부분 유심보호서비스에 가입시킬 수 있을 것으로 예상했다. 오는 14일부터는 현재 유심보호서비스 가입이 불가한 해외 로밍 요금제 가입 고객들

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SKT, 5일부터 대리점 신규가입 금지···"유심 교체 100만명"

SK텔레콤은 5일부터 전국 T월드 대리점에서 신규 가입 업무를 금지하고 유심 교체에 집중할 방침이다. 현재까지 누적 유심(USIM) 교체 인원은 100만명에 도달한 것으로 확인됐다. 김희섭 SKT PR 센터장은 이날 삼화빌딩에서 열린 일일 브리핑에서 "현재까지 유심 교체는 100만명 정도이고, 교체 예약 신청자는 770만명"이라며 "유심 물량을 최대한 빨리 확보해 신속한 교체를 진행하겠다"고 밝혔다. 유심보호서비스 가입자는 이날 오전 9시 기준

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SK텔레콤, 유심보호서비스 1991만명 가입···유심교체 95만명

SK텔레콤의 유심보호서비스 가입자는 1991만 명에 이르렀으며, 조만간 2000만 명을 넘길 것으로 예상된다. 해외 로밍 중 중복 이용이 불가능한 유심보호서비스로 인해 유심 교체 수요가 증가하고 있으며, 인천공항 로밍센터에는 본사 직원 120명이 배치되었다. 500만 개의 유심을 추가 확보할 예정이며, 물량 부족은 12일경 완화될 것으로 보인다.

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최대 6일 '황금연휴'에도···SK텔레콤 유심교체 '이상무'

SK텔레콤은 근로자의 날부터 어린이날 대체휴무일까지 연휴 기간 동안 유심 교체를 계속한다. 대리점 방문 전 운영 여부를 확인해야 하며, 유출된 유심 정보 대응을 위해 이 서비스를 제공한다. 유심 재고 부족으로 일부 고객 불편이 예상되며, 연말까지 추가 유심 확보 예정이다.