한국감정노동인증원, 국내 최초 감정노동자 보호 우수기업 인증제도 시행
감정노동보호법이 지난 3월 국회를 통과한 이래 본격적인 시행을 앞두고 있는 가운데 한국감정노동인증원이 출범한다는 반가운 소식이 전해지고 있다. 국내 감정노동자는 국내취업자 2500만명 중 800만명으로 추산되고 있으며 이는 전체 노동인구의 30%이상을 차지하는 수치이다. 직장인 3명 중 한명이 감정노동자인 셈이다. 서비스업에 대한 고객중심의 과도한 친절이 강요되면서 감정노동인구는 점차적으로 늘어나는 추세이다. 그간 감정노동에 대한 사