여행

커뮤니티 고급화에 흔들리는 호텔 경쟁력···'대체불가 경험'으로 맞불

신축 아파트 커뮤니티의 고급화로 헬스장, 미식 서비스 등 프리미엄 기능이 확장되자 호텔업계는 경험 중심 서비스 강화에 나섰다. 호텔들은 셰프와 협업한 미식 행사, 임산부·예술 콜라보 등 맞춤형·한정형 경험으로 차별화 전략을 펼치고 있다. 시설 중심 경쟁에서 벗어나, 대체 불가능한 경험의 질이 숙박업 성공의 핵심으로 부상하고 있다.