유통일반

바디프랜드, 'KCSI' 5년 연속 1위 달성

헬스케어로봇 기업 바디프랜드는 '한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 헬스케어(안마가전) 부문 5년 연속 1위에 올랐다고 2일 밝혔다. KCSI는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 대표적인 고객만족도 조사다. 국내 최초 고객만족도(CSI) 조사 모델로 1992년부터 해마다 약 120개 산업을 대상으로 상품과 서비스에 대한 소비자 만족도를 평가하고 있어 공신력을 인정받고 있다. 바디프랜드는 이번 조사에서 총점 84.5점을 차지하며 2020

항공·해운

아시아나, '2023 한국산업의 고객만족도' 항공 부문 1위

아시아나항공이 '2023 한국산업의 고객만족도'(이하 KCSI)에서 9년 연속 '항공 부문' 1위를 달성했다. 아시아나항공은 21일 서울시 중구 서울신라호텔에서 개최된 2023년 KCSI 시상식에서 '항공 부문' 1위 항공사로 선정됐다. 이로써 아시아나항공은 1995년 항공 부문 고객만족도 조사를 시작한 이래 총 28회 평가 중 25차례 1위를 차지했다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 KCSI는 국내 산업의 산업별 상품, 서비스에 대한 고객의 만족도

한화리조트, KCSI 콘도미니엄 부문 1위 수상

한화호텔앤드리조트(대표이사 문석)에서 운영하는 한화리조트는 KCSI(한국산업의 고객만족도) 콘도미니엄 부문 1위를 수상했다고 23일 밝혔다. 한화리조트는 한국산업의 KCSI 조사에서 역대 10회, 연속 8년 1위를 수상했으며 이를 기념해 온라인과 모바일 앱 이용 고객을 위한 제주 특가 패키지와 온라인 이벤트를 준비했다. 한화리조트 제주 객실과 아쿠아플라넷 제주(2인)포함 상품과 객실 및 조식 뷔페(2인) 포함 상품을 주중(일~목) 15만원, 주말