통신 미환급액 사이트, 이용자 폭주로 접속 지연

KOTA 스마트초이스 사이트

통신요금 미환급액 조회 사이트인 ‘스마트초이스’가 트래픽 폭주로 접속이 지연되고 있다.

26일 IT업계에 따르면 통신요금 미환급액을 조회하고 바로 환급 신청을 할 수 있는 한국통신사업자연합회(KTOA)의 스마트초이스 사이트가 서버 과부하로 접속이 안되고 있다.

전날 통신서비스 고객들이 돌려받지 못한 미환급액이 100억원에 달한다는 언론 보도가 나온 이후 자신의 환급액을 조회하려는 이용자들이 몰린 탓이다.

KTOA는 “언론 보도 이후 주요 포털사이트에서 사이트명이 실시간 검색어 상위권에 오르면서 트래픽이 한꺼번에 몰린 것 같다”고 설명했다. 이 사이트는 이날 오후 6시 현재 네이버 검색어 1위를 기록 중이다.

이 사이트는 지난해 9월에도 한 방송사가 미환급액에 관한 프로그램을 방영한 이후 이처럼 서버 장애가 나타났다.

KTOA는 한 관계자는 “평소와 이렇게 이용자가 몰릴 때의 트래픽 차이가 커서 서버를 확충하기가 어렵다”면서 “각 통신사 홈페이지에서도 환급액 조회가 가능하다”고 말했다.


연합뉴스