추석 영화관람객 증가에 ‘CGV 예매·환불서비스’ 지연

국내 멀티플렉스 상영관 CJ CGV의 온라인 접속량이 폭주하며 예매·환불 서비스가 지연되고 있다.

CGV에 따르면 28일 오후 12시10분부터 오후 4시40분 현재 까지 CGV 인터넷 홈페이지와 스마트폰 애플리케이션 접속이 원활하지 않다.

이에 영화를 보려거나 영화 관람권을 환불하려는 고객들이 불편을 겪고 있다.

이에 CGV측은 현재 서버증설 작업 중이며 현장 티켓판매기와 창구를 완전가동, 고객 불편을 최소화 한다는 방침이다.

또 예매 취소를 하지 못한 고객에게는 영화관람권을 절차에 따라 전액 환불해 주기로 했다.

CGV측은 이번 장애는 추석 연휴를 맞아 영화를 보려는 예매 관객들이 대거 몰리며 나타난 것으로 보인다고 설명했다.

이경남 기자 secrey978@