신세계, 시내면세점 위해 본점 리뉴얼 돌입···5월 개점

2월부터 본점 신관 5천여평 공사 시작

기존 고객 불편 최소화 위해 장르별 이동 줄여

브랜드 수 최대한 유지

사진=신세계 제공

지난해 신규 서울 시내 면세점 사업권을 획득한 신세계가 본격적으로 면세점 개점 준비에 돌입한다.

신세계는 신세계백화점 본점이 1일 시내면세점 개점을 위한 신관 리뉴얼 공사에 들어간다고 밝혔다.

이번 리뉴얼 공사에서는 본점 신관 8층부터 12층까지 5개층을 영업면적 4200여평(1만3884㎡) 규모의 면세점으로 바꾸게 된다.

또 백화점 사무실로 쓰던 16층과 17층 900여평(2975㎡)을 상품 창고로 활용해, 총 5100여평(1만6860㎡)의 면세점을 확보한다.

김정식 신세계 본점장 상무는 “면세점과의 시너지를 낼 수 있는 브랜드 중심으로 통합·압축 구성해, 본점을 찾는 국내외 소비자들이 최신 트렌드의 장르별 대표 브랜드들을 보다 쉽게 만나볼 수 있도록 재편할 예정”이라고 말했다.

신세계 본점은 우선 장르별 층간 이동을 최소화해 기존 고객들의 불편을 줄일 예정이다.

면세점이 시작되는 8층과 9층의 아동과 생활 장르는 7층으로, 7층에 있던 남성패션과 골프는 5층으로 이동해 아웃도어와 함께 매장을 구성한다.

또 컨템포러리 의류가 있던 4층에는 스포츠와 영캐주얼이 압축해 들어서며, 4층의 컨템포러리 브랜드들은 3층 여성캐주얼과 함께 선보일 예정이다.

명품관인 본관 5층과 6층에는 신관 10층에 있던 전문식당 매장들이 옮겨오며, 5층의 명품 브랜드들은 4층으로 압축 이동한다.

이 외에 신관 1층의 명품과 화장품, 2층 여성정장, 핸드백, 6층 럭셔리 남성전문관은 고객 편의를 위해 그대로 유지된다.

신세계 본점은 면세점 입점으로 4000여평의 매장 면적을 잃었지만 면적 손실 대비 브랜드 수는 최대한 유지해 매장 효율을 끌어올린다는 방침이다.

종전 1만7200평 규모 영업면적의 4분의 1 가량이 줄어든 셈이지만, 브랜드 수는 610여개 브랜드에서 14% 정도만 줄어 520여개가 남는다. 신관 4층에만 운영되던 의류 매장 카페를 신관 2층과 6층에도 추가 신설해 고객편의는 더욱 높이기로 했다.

1일부터 시작되는 리뉴얼 공사로 인해 면세점이 들어서는 8층부터 12층까지 전면 통제가 되고(8~10층은 2월 16일부터 시작) 장르별 이동이 있는 매장들은 한달 가량을 간격으로 5월 중순까지 릴레이 공사를 진행한다.

한편 본점은 공사 기간 중 비상 영업 체제를 가동하고 고객 이탈과 매출 손실을 최소화한다는 계획이다.

브랜드별 서로 다른 장르에서도 임시매장을 꾸리고, 비교적 넓은 매장을 소유한 브랜드를 중심으로 다른 브랜드를 함께 운영하는 등 영업공백을 줄일 예정이다.

또 오프라인 매장의 손실을 온라인에서 만회할 수 있도록 온라인 영업 활성화를 위한 지원도 제공한다.

장재영 신세계백화점 사장은 “신세계 본점은 면세점 입점을 통해 글로벌 백화점으로 거듭날 수 있도록 해외 패션 브랜드뿐만 아니라 외국인들에게 인지도가 높은 국내 패션 브랜드들을 지속적으로 늘려나갈 계획”이라며 “신세계 본점은 면세점?백화점?남대문전통시장을 잇는 관광벨트 시너지를 통해 명실공히 대한민국 서울을 대표하는 쇼핑과 관광의 명소로 자리잡을 것”이라고 말했다.

정혜인 기자 hij@