르노코리아, 부산 물류센터 내 출고장 전면 재정비

출고 과정 개선으로 신차 인수 만족도 증대

9일 개최된 르노코리아 부산 물류센터 고객 출고장 개관식에서 르노코리아 스테판 드블레즈 사장(왼쪽에서 여섯번째)을 비롯한 내빈들이 기념사진을 촬영하고 있다. 사진=르노코리아 제공

르노코리아는 부산 강서구에 위치한 부산 물류센터 내 고객 출고장을 전면 재정비했다고 10일 밝혔다.

르노코리아는 그랑 콜레오스의 판매량 증가와 더불어 부산물류센터 내 고객 출고장 방문객이 증가함에 따라 보다 나은 출고 환경을 제공하고자 지난 2월 중순부터 4월 초까지 출고장 내외부를 전면 재정비했다고 설명했다.

또 신차를 직접 인수하기 위해 부산물류센터를 방문하는 고객들의 만족도를 더욱 높일 수 있도록 신차 검수, 차량 기능 설명, 기념 촬영 등의 출고 과정도 개선했다.

지난 9일에는 부산 고객 출고장 전면 재정비를 기념하는 개관식이 진행됐다. 이날 개관식에는 스테판 드블레즈 르노코리아 사장을 비롯해 정우곤 영업 및 마케팅본부장, 황재섭 전무, 르노코리아 대리점협의회 관계자 등 20여명이 참석했다.

황재섭 전무는 "새롭게 단장한 부산 물류센터 고객 출고장은 단순히 고객에 차를 전달하는 장소를 넘어 새 차를 처음 만나는 특별한 순간과 르노 브랜드에 대한 특별한 경험 및 새로운 기억을 만드는 공간으로 만들어졌다"며 "르노코리아는 고객에게 만족스러운 경험을 제공할 수 있는 방법을 다각도로 고민하고, 최고의 서비스를 선사하기 위해 더욱 노력하겠다"고 밝혔다.

한편 르노코리아 부산물류센터는 르노코리아 내수 및 수출 판매 차량의 물류를 전량 담당하는 유일한 물류센터다. 하루에 탁송 또는 직접 인수를 통한 내수 물량 350대, 부산신항 기준 수출 물량 1200대 등 최대 1550대의 차량을 출고할 수 있는 규모를 갖추고 있다.

더불어 신차 출고 전 르노 그룹의 엄격한 차량 평가 기준에 맞춰 차량을 검수하는 전문 인력을 갖추고 있는 점도 특징이다.