최태원 SK그룹 회장, "AX로 일하는 방식 바꿔야"···AI 중심 경영 전환

업무 정의부터 데이터 혁신까지···AX 전방위 실행

'나의 AI' 넘어 '우리의 AI'로···조직 성과 연결 강조

'1인 1 에이전트' 제시···일하는 방식 전환 속도

최태원 SK그룹 회장이 지난 11~13일 열린 2026 이천포럼에 발언하고 있다. 사진=SK그룹 제공

최태원 SK그룹 회장이 그룹 전반의 인공지능 전환(AX) 속도를 높여야 한다고 강조했다. 개인 단위의 AI 활용을 넘어 조직 전체의 업무 방식과 성과를 바꾸는 수준으로 AI를 확산해야 한다는 주문이다.

14일 SK그룹에 따르면 최태원 회장은 지난 11일부터 13일까지 경기 이천시 SKMS연구소에서 열린 '2026 뉴 이천포럼'에서 "360도 전방위로, 전속력으로 AX에 돌입해야 할 때"라고 말했다.

올해 포럼은 'AI가 가져올 파괴적 혁신, AX 중심 경영으로의 대전환'을 주제로 열렸다. SK그룹이 AI를 단일 주제로 사흘간 집중 논의한 것은 이번이 처음이다.

최 회장은 AX의 출발점으로 업무에 대한 정확한 정의를 꼽았다. 최 회장은 "우리가 무엇을 하고 있는지를 정확하게 아는 것이 먼저"라며 "우리의 일을 정확히 정의하고 AI를 통해 무엇을 어떻게 혁신할 것인가가 중요하다"고 말했다.

이어 데이터 축적을 통해 실시간으로 문제를 파악하고 개선할 수 있는 기반을 마련해야 한다고 강조했다. AI를 단순한 업무 보조 도구가 아니라 경영과 운영 전반의 문제를 찾아내고 개선하는 수단으로 활용해야 한다는 의미로 풀이된다.

최 회장은 특히 '1인 1 에이전트' 도입 필요성을 제시하면서 "'나의 AI'에서 '우리의 AI'로 진화해야 한다"며 "지금 구성원의 90% 이상이 AI를 쓰고 있지만, 개인적으로 쓰는 AI를 넘어 우리가 하는 일을 조직 전체의 성과로 이어줄 AI가 필요하다"고 말했다.

또한 "에이전트를 하나가 아니라 수도 없이 만들어 각 회사의 경영진, 구성원들과 함께 소통에 나설 것"이라며 "수십 개의 회장 아바타들이 각 회사에 들어가 이야기를 듣고 다른 에이전트들과 함께 일하고 소통하도록 하겠다"고 전했다.

최 회장은 AX의 본질을 운영개선(O/I·Operation Improvement)으로 규정했다. 그는 "우리가 하는 일을 정의하고 일하는 방식을 바꾸는 모든 과정이 O/I"라며 "AX는 O/I 실행력을 높일 수 있는 가장 좋은 수단"이라고 말했다.

이어 "수많은 난제를 돌파하고 미래 기회에 대응할 힘은 결국 O/I 능력에서 나온다"며 "AX 기반의 O/I를 통해 기본기와 실행력을 탄탄히 해야 한다"고 강조했다.

AI 산업의 성장 방향과 관련해서는 SK그룹의 사업 포트폴리오가 경쟁력을 갖추고 있다고 평가했다. 최 회장은 메모리 반도체를 중심으로 AI 시대가 본격화됐고, 앞으로 AI 컴퓨팅 수요 확대에 따라 에너지와 데이터센터, 통신망 분야의 전환이 이어질 것으로 전망했다.

그는 "AI 시대에 필요한 메모리부터 데이터센터 인프라, 이를 뒷받침할 에너지와 전기화 능력을 풀스택으로 갖춘 기업은 드물다"며 "SK의 사업 영역들은 AI 시대를 열어가는 데 필요한 것들을 갖추고 있다"고 말했다.