제주항공, 차세대 고객서비스시스템 도입···“고객 편의 강화”
제주항공은 차세대 고객서비스시스템(PSS)을 도입했다고 26일 밝혔다. 제주항공이 도입한 시스템은 나비테어사의 뉴스카이즈 PSS로, 지난 25일부터 제주항공의 모든 시스템이 시타 PSS에서 뉴스카이즈 PSS로 변경됐다. 이에 따라 제주항공 예약시스템, 여행사 고객을 위한 우대 시스템프로그램, 영업 연계의 내부 관리 프로그램까지 전면적인 영업IT 환경이 업그레이드됐다. 차세대 고객서비스시스템 변경의 가장 큰 목적은 업무효율성 및