보험 5세대 실손 또 지연···4세대 막차 놓치고 절판 마케팅도 '혼선' 5세대 실손보험 출시가 재차 연기되면서 보험사와 소비자 모두 혼란에 빠졌다. 4세대 실손보험 가입 기회 소멸과 절판 마케팅이 겹쳐 현장 민원이 폭증했고, 금융당국은 불완전판매 가능성을 경고하며 대책 마련에 나섰다. 보험료 부담 완화와 제도 개편 기대 속에 소비자 선택은 더욱 어려워졌다.