금융당국, '수시입출식 예금' 고객설명 '필수'

올해부터 수시입출식 예금에 대한 고객 설명이 의무화됐다.

3일 금융감독원은 은행업 감독업무 시행세칙 개정을 통해 올해부터 수시입출식 예금에 대한 설명을 강화했다고 밝혔다.

수시입출식 예금이 늘고 있으나 제대로 알고 가입하는 고객이 적어 불완전판매 가능성이 크다는 지적 때문이다.

이번 조치의 가장 큰 배경은 한국씨티은행의 '쑥쑥 자라는 콩나물 통장'처럼 최고 금리만 강조하면서 고객에게 혼돈을 주는 수시입출식 상품이 급속히 퍼진 데 따른 것이란 게 금감원의 설명이다.

일부 은행은 수시입출식 상품 가입 시 일부 현금인출기(ATM)에서만 까다로운 조건에 수수료를 면제하면서도 모든 제휴 ATM에서도 면제되는 것처럼 광고했다가 적발되기도 했다.

앞서 금감원은 국민은행, 신한은행 등 시중은행을 대상으로 지난해 9월 한 달간 수시입출식 예금의 대고객 설명 예외 조항 삭제 방침을 예고한 바 있다.

금융당국 관계자는 "다양하고 복잡한 구조의 수시입출식 상품이 출시되고 있어 금융소비자 보호와 불완전 판매 예방을 위해 정보제공과 상품 설명이 필수적"이라며 세칙 개정 배경을 설명했다.

수시입출식 예금이란 단기간 목돈을 운용하는 데 적합한 상품으로 계좌의 입출금이 자유롭다. 또 각종 이체와 결제가 가능하며 최대 3%의 확정금리가 적용되는 고금리 저축성 예금이다. 5000만원 한도 내에서 예금자보호도 받을 수 있다.

종전까지 수시입출식 예금은 연 0.1%로 단일 금리가 적용돼 금리구조가 단순해 고객에게 설명할 필요가 없었다.

그러나 최근 예치기간별, 금액별로 차등화된 금리를 지급하는 등 다양한 수시입출식 상품이 출시돼 고객이 보장 내용을 파악하기 어렵다는 지적이 꾸준히 제기됐다.

금감원의 이번 조치로 앞으로 수시입출식 예금에 가입하는 고객이 은행 창구에서 보장 이율 등 상품 설명을 제대로 듣지 못했다면 금감원 등에 신고해 피해를 보상받을 수 있다.

박지원 기자 pjw@