SK텔레콤, 전국 먹통현상 이유는..HD보이스 과부화 원인

데이터 기반 국지적 통화 불량

6일 오후 SK텔레콤 가입자들 가운데 통화가 되지 않는 먹통 현상이 발생했다. SK텔레콤은 데이터를 활용한 음성통화 기술인 HD보이스 과부하에 따른 음성통화가 지연됐다며 최대한 빠르게 복구하겠다는 입장을 내비췄다.

SK텔레콤은 “오후 3시 30분부터 HD보이스 과부화로 국지적으로 고객 음성 서비스 지연상황이 발생, 현재 조치 중에 있다”면서 “데이터 및 문자 등은 정상적으로 이용이 가능하며 HD보이스는 3G로 전환, 음성통화를 연결하고 있고 현재 최대한 빠르게 복구하기 위해 노력하고 있다”고 밝혔다.

SK텔레콤이 언급한 HD보이스는 LTE 데이터를 기반으로 한 음성통화 기술이다. VoLTE 기술이다. LTE에서 활용되는 데이터를 기반으로 보다 깨끗한 음질의 통화를 제공하는 서비스다. HD보이스에 과부하가 걸리면서 3G 일반 통화로 전환했는데 이 역시 부하가 걸려 원활한 통화가 불가능했던 것으로 보인다.