삼성전자, ‘갤럭시폴드’ 출시 연기 공식발표···“원인 철저히 조사”

MWC19 삼성전자 부스에 전시된 갤럭시폴드. 사진=이어진 기자.

삼성전자가 폴더블 스마트폰 ‘갤럭시폴드’의 출시 연기를 공식발표했다.

갤럭시폴드는 당초 미국에서 오는 26일 출시될 예정이었지만 스크린 결함으로 논란이 커지면서 결국 출시 연기를 결정했다. 삼성은 수 주 내에 다시 출시 시점을 공지할 예정이다.

23일 삼성전자는 자사 뉴스룸을 통해 갤럭시폴드의 출시 연기를 공식발표했다.

삼성은 공식 입장문에서 “초기 리뷰 과정에서 가능성과 잠재력을 인정받았으나, 일부 제품 관련 이슈가 발견됐다”면서 “이에 대한 내부 테스트 결과, 제품의 완성도를 높이기 위해 갤럭시폴드 출시를 잠정 연기하기로 결정했다”고 설명했다.

이어 삼성 측은 “회수한 제품을 검사해보니 접히는 부분의 상·하단 디스플레이 노출부 충격과, 이물질에 의한 디스플레이 손상 현상이 발견됐다”며 “이에 원인을 철저히 조사해 디스플레이 손상 방지 대책을 강구할 것”이라고 밝혔다.

또한 삼성은 “제품의 완성도를 높이는 한편 새로운 카테고리인 갤럭시폴드의 사용방법에 대해 고객들과 소통을 더욱 강화할 것”이라면서 “삼성전자는 계속해서 혁신을 위한 노력을 이어갈 것이며, 고객과 파트너들의 목소리를 적극 반영해 나가겠다”고 덧붙였다.

다음은 삼성전자가 발표한 입장문 전문이다.

<갤럭시 폴드의 글로벌 출시를 연기합니다>

삼성전자가 2월 공개한 갤럭시 폴드는 전에 없던 모바일 카테고리를 여는 제품으로, 신기술과 신소재를 적용한 새로운 폼 팩터(Form Factor)의 기기입니다.

초기 리뷰 과정에서 가능성과 잠재력을 인정받았으나, 일부 제품 관련 이슈가 발견됐습니다. 이에 대한 내부 테스트 결과, 제품의 완성도를 높이기 위해 갤럭시 폴드 출시를 잠정 연기하기로 결정했습니다. 출시 시점은 수 주 내에 다시 공지할 예정입니다.

회수한 제품을 검사해보니 접히는 부분의 상·하단 디스플레이 노출부 충격과, 이물질에 의한 디스플레이 손상 현상이 발견됐습니다. 이에 원인을 철저히 조사해 디스플레이 손상 방지 대책을 강구할 것입니다.

삼성전자는 제품의 완성도를 높이는 한편, 새로운 카테고리인 갤럭시 폴드의 사용방법에 대해 고객들과 소통을 더욱 강화할 것입니다.

삼성전자는 계속해서 혁신을 위한 노력을 이어갈 것이며, 고객과 파트너들의 목소리를 적극 반영해 나가겠습니다.