KB손보, ‘스마트 앱 어워드 코리아’ 대상

지난 12일 ‘2019년 스마트 앱 어워드 코리아’ 시상식에서 금융부문 통합대상을 수상한 KB손해보험 고객컨택파트 직원들이 기념촬영을 하고 있다. 사진=KB손해보험

KB손해보험은 지난 12일 한국인터넷전문가협회가 주최한 ‘2019년 스마트 앱 어워드 코리아’ 시상식에서 금융부문 통합대상을 수상했다고 13일 밝혔다.

KB손보는 다양한 기능을 하나로 통합하고 차별화된 서비스를 제공하는 모바일 애플리케이션의 우수성을 인정받았다.

KB손보 앱은 고객경험 정보를 기초로 건강관리를 포함한 고객맞춤형 서비스를 제공하고 있다.

특히 접속 수단을 총 여섯 가지 방식으로 늘려 편의성을 높였고 고객별로 다른 초기 화면과 보험정보 안내 메시지를 제공한다.

또 보험금 청구 절차 간소화와 함께 보험금 청구 서류함을 신설해 보다 쉽게 보험금을 청구할 수 있도록 했다.

유현 KB손보 고객컨택파트장은 “고객 중심의 선도적인 서비스 제공을 위해 노력한 결과를 인정받아 기쁘다”며 “앞으로도 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.