BNK부산은행, '이상거래 탐지시스템'으로 19억 피해 예방

사진=BNK부산은행 제공

BNK부산은행이 '이상거래 탐지시스템(FDS)'으로 19억원 상당의 소비자 피해를 예방했다고 25일 밝혔다.

부산은행에 따르면 지난 23일 한 사기범은 은행을 이용하는 60대 소비자에게 자녀 사칭 문자를 보낸 후 스마트폰을 원격 조정해 불법 이체를 시도했다.

이에 부산은행은 FDS시스템으로 이를 탐지한 후 '보이스피싱 피해 예방팀'을 통해 긴급히 소비자에게 통화를 시도했다. 사기범의 통화 차단으로 연결에 실패했으나, 예방팀은 보이스피싱 사기를 확신하고 계좌지급정지, 인터넷뱅킹 차단 등 긴급 조치를 취해 19억원 상당의 피해를 막을 수 있었다.

부산은행은 2014년 'FDS'를 도입하고 2019년 6월에는 '보이스피싱 피해 방지 시스템'을 구축했으며, 새로운 사기 기법 예방을 위해 매년 시스템 고도화 작업을 진행 중이다. 보이스피싱 사기 위험 신호가 감지되면 '예방팀'을 중심으로 즉시 대응하며 지난 3년간 1330여건 약 165억원의 피해금액을 예방하고 있다.

소현철 부산은행 정보보호최고책임자(CISO)는 "AI(인공지능) 기반의 이상거래 탐지시스템을 고도화해 사기 거래를 지속적으로 분석하고 시스템에 적용하고 있다"며 "앞으로도 부산은행은 소비자의 자산 보호를 위해 노력을 아끼지 않겠다"고 말했다.