메트라이프생명 창립 35주년···송영록 대표 "5년 내 톱5 도약 목표"

송영록 메트라이프생명 대표가 창립 35주년 기념 '올웨이스 위드 유 랠리' 행사에서 생명보험업계 톱5 도약을 위한 방향과 전략을 제시했다. 사진=메트라이프생명 제공

메트라이프생명이 5가지 핵심 가치 실현을 통해 5년 내에 '생명보험업계 톱5 진입' 비전을 선포했다.

메트라이프생명은 지난 20일 서울 강남구 역삼동 메트라이프타워에서 창립 35주년을 기념하고 고객들에 대한 약속을 다짐하는 '올웨이스 위드 유 랠리(Always With You Rally, 이하 AWR)' 행사를 개최했다고 24일 밝혔다.

이날 송영록 메트라이프생명 대표이사는 지난 35년간 회사가 이룬 성과와 의미를 되새기며 앞으로 5년간 메트라이프생명이 달성할 과제와 이를 위한 방향과 전략을 제시했다. 1989년 6월 1일 한국에 진출한 메트라이프생명은 변액유니버셜 보험과 금리연동형 유니버셜달러종신보험 등을 최초로 선보였다.

송영록 대표는 "메트라이프생명은 이미 재무건전성 등으로는 업계 최고 수준이며 많은 부분에서 톱5 수준의 면모를 자랑하고 있다"며 "하지만 5년 후에는 대부분의 중요 지표들이 모두 톱5 안에 들고, 대중들이 한국 대표 5대 생보사로 메트라이프생명을 꼽을 수 있도록 하겠다"고 말했다.

송 대표는 이를 달성하기 위해 ▲고객중심 ▲차별화된 서비스 ▲채널·상품 다각화 ▲AI를 통한 혁신 ▲지역사회 상생 등 5가지 핵심가치에 대해 설명했다.

특히 '채널·상품 다각화'를 위해서는 달러보험이나 변액보험 등 회사 주력 상품에 다양한 옵션을 추가하고 합리적 보험료에 다양한 특약을 갖춘 건강보험 등을 제공해 고객의 전 생애주기에 걸쳐 발생할 수 있는 다양한 니즈를 충족시킨다는 각오다. 또 'AI를 통한 혁신'은 머신러닝 기반 고객 맞춤형 서비스, 생성형 AI 활용 확대 등을 통해 AI 및 디지털 혁신을 선도한다는 목표다.

송 대표는 "메트라이프그룹은 보험업을 중심으로 성장해 온 보험업에 진심인 회사"라며 "앞으로 메트라이프생명이 모든 도전과 노력들은 톱5를 향한 여정이 될 것"이라고 강조했다.