아이부터 어른까지 전 세대 사로잡는 워터파크·전시·키즈룸호텔 패키지·콘서트·의료관광으로 확장하는 여가 경험의료관광·글로벌 콘서트 유치로 장기 체류 전략 확대
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인스파이어 리조트 전경. 사진=인스파이어
수영복 차림의 아이들, 고래 미디어쇼를 촬영하는 어르신들, 오락실에서 함께 게임을 즐기는 가족들의 모습은 이곳이 외국인 전용 카지노에 국한된 공간이 아니라 가족 단위 고객을 위한 복합 여가시설이라는 인상을 더욱 뚜렷하게 했다.
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인스파이어 리조트 내 오락실. 사진=인스파이어
이날 리조트 전역에서 눈에 띈 것은 가족 단위 고객을 겨냥한 콘텐츠 구성이다. 숙박, 물놀이, 전시 체험까지 전 연령대가 머물 수 있도록 짜인 콘텐츠는 단순한 레저시설을 넘어선 전략의 일환으로 풀이된다.
실제로 인스파이어는 외국인 VIP에 의존해온 기존의 카지노 중심 수익 구조에서 벗어나기 위해 체류형 콘텐츠를 전면에 내세우고 있다. 지난해 기준 인스파이어의 카지노 게임 매출은 1079억원으로, 인근 경쟁사인 파라다이스시티(약 4100억원)의 4분의 1 수준에 그쳤다. 실적 격차를 줄이기 위해 인스파이어는 가족 단위 방문객을 겨냥한 시설 개편에 속도를 내고 있다.
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스플래시 베이 내부. 사진=인스파이어
물보라 속에서 튜브를 타고 환호하는 아이들과 이를 촬영하는 부모들의 모습이 자연스럽게 눈에 들어왔다. 이외에도 1인용 슬라이드 '스플래시 트위스터', 유아 전용 키즈존, 인공 유수풀 등 연령대별로 구분된 동선이 세심하게 마련돼 있었다.
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스플래시 베이 내부 어트랙션. 사진=인스파이어
6세, 4세 자녀와 함께 방문한 황수연(36)씨는 "보통은 부모가 아이를 놀아주는 형태인데, 여기는 아이들과 함께 논다는 느낌이 더 크다"며 "어른들이 쉴 수 있는 공간도 많고, 먹거리도 다양해 만족도가 높다"고 말했다.
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인스파이어 내 실내거리 '오로라'. 사진=인스파이어
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인스파이어 내 미디어아트 전시관 '르 스페이스'. 사진=인스파이어
초등학생 자녀와 함께 방문한 김현우 씨(41)는 "요즘 아이들은 단순히 보는 것보다 직접 체험하고 반응하는 콘텐츠에 더 몰입하는데, 이곳 전시는 그런 니즈를 잘 반영했다"며 "더위를 피할 겸 들렀다가 생각보다 오래 머물게 됐다"고 말했다.
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인스파이어 리조트 객실. 사진=인스파이어
올여름 한정 패키지도 눈길을 끈다. '패밀리 썸머 어드벤처 패키지'는 워터파크, 키즈카페, 놀이기구 이용권과 숙박을 묶은 2박 구성이고, '로맨틱 썸머 스테이'는 커플 전용으로 스위트룸 업그레이드와 조식, 다이닝 크레딧이 포함된다. 또한 성인 2인 식사 시 어린이 메뉴가 무료로 제공되는 '썸머 키즈 잇 프리' 프로모션도 평일 한정 운영 중이다.
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인스파이어 리조트. 사진=인스파이어
인스파이어 관계자는 "숙박과 여가를 아우르는 체류형 콘텐츠를 구성해 고객이 머무르는 시간을 늘리는 데 집중하고 있다"며 "워터파크, 미디어아트 전시, 가족 친화 객실 등은 모두 이러한 전략의 일환"이라고 설명했다. 이어 "단순한 볼거리나 일회성 체험에 그치지 않고 내국인 가족 고객의 만족도를 높이는 동시에, 향후 의료·공연 콘텐츠와 연계한 장기 체류 수요까지 단계적으로 끌어올릴 계획"이라고 덧붙였다.
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뉴스웨이 양미정 기자
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