강태영 농협은행장 "'Agentic AI Bank' 전환 가속화...패스트 체인저 돼야"

올해 경영전략, 초개인화·생산적 금융 등 제시

강태영 농협은행장 (사진= 농협은행)

강태영 농협은행장은 신년사에서 "'Agentic AI Bank' 전환을 가속화해야 한다"고 강조했다. 에이전틱 AI(인공지능)는 단순한 명령 수행을 넘어 사용자의 의도와 상황을 스스로 이해하고 다음 행동으로 연계하는 자율형 AI를 뜻한다.

2일 강 행장은 신년사를 통해 "AI는 단순히 업무 효율을 높이는 도구를 넘어 업무를 판단하고 실행하는 방식을 근본적으로 바꾸는 기술로서 모든 업무흐름에 스며들어야 할 핵심 역량"이라며 이같이 밝혔다.

농협은행은 AI·데이터·디지털·IT 기능을 유기적으로 연결해 전략과 실행이 분절되지 않도록 'AX 통합 추진 조직'을 구축한 바 있다. 강 행장은 "우리는 변화를 기다리기보다는 변화를 먼저 감지하고 빠르게 대응하는 'Fast Changer(패스트 체인저)'로 나아가야 한다"고 당부했다.

한편 강 행장은 올해 경영전략 목표로 '대한민국의 미래를 키우는 민족은행'으로 정하고 △초개인화 금융 및 고객과의 동반성장 실현 △생산적 금융을 통한 실물경제 회복 및 성장 등을 제시했다.

강 행장은 "점점 더 다양해지고 복잡화되는 고객 니즈를 종합적으로 살펴 종합자산관리 전략을 제시해야 한다"며 "고객의 변화와 요구를 가장 먼저 포착해 초개인화 금융을 제공해야 한다"고 강조했다.

또 "농협은행만의 생산적 금융을 통해 뿌리가 특별한 민족은행이자 고객과 함께 성장하는 은행이라는 정체성을 다시 한번 분명히 증명할 것"이라고 덧붙였다.