네이버, 대화형 AI 검색 'AI탭' 선보인다···'탐색에서 실행까지'

네이버 AI탭 PC AI 브리핑 진입점. 사진=네이버 제공

네이버가 대화형 인공지능(AI) 검색 서비스 'AI탭'을 선보였다. 사용자의 자연어 질문을 이해해 쇼핑·로컬 등 네이버 생태계 내 서비스를 연결하고, 정보 탐색부터 예약·구매 실행까지 처리할 수 있는 '통합 에이전트'로써 기능이 핵심이다.

28일 네이버는 전날 AI탭을 네이버플러스 멤버십 사용자 대상으로 베타 출시했다고 밝혔다. 네이버 서비스를 활발히 이용하는 멤버십 사용자들의 실제 사용성을 검증하고 서비스 완성도를 높인 뒤 상반기 중 전체 사용자로 확대할 계획이다.

AI탭은 사용자의 검색 의도와 맥락을 입체적으로 이해해 최적화된 정보를 제공하고, 대화를 통해 탐색 범위를 자연스럽게 확장하는 대화형 AI 검색 서비스다. 사용자는 네이버 PC 메인 검색창, AI 브리핑 하단, 쇼핑·플레이스 통합검색 결과 등을 통해 AI탭을 이용할 수 있다.

AI탭은 일상적인 질문부터 고도화된 정보 탐색까지 폭넓은 질의를 정확하게 이해하고 답변한다. 예컨대 '내일 여자친구와 뭐할까'와 같은 포괄적인 질문은 물론, '강남에서 카공하기 좋은 카페 중에 콘센트 있고, 좌석 넓다는 리뷰 많은 곳 추천해줘'와 같이 복합적인 요청에도 사용자 맥락을 반영한 답을 제시한다.

최근 네이버는 검색 영역에 AI 기능을 확대하고 있다. 지난해 선보인 AI 브리핑은 검색에 필요한 시간 단축을 목표로 한다. 사용자의 검색어에 대해 AI가 핵심 정보를 요약, 정리해 최상단에 제시하고 후속 질문과 연관 탐색으로 자연스럽게 이어지도록 하는 것이다. AI브리핑이 단어에 집중했다면 AI탭은 문장과 이용자의 의사결정까지 이어지는 흐름에 초점을 맞춘 셈이다.

네이버는 AI탭 베타 운영 기간 동안 확보한 멤버십 사용자 피드백을 바탕으로 상반기 정식 출시 시점에는 응답 속도를 최적화하고, 복잡한 조건의 연속 질의에도 보다 정교한 답변을 제공할 수 있도록 성능을 지속 개선할 예정이다. 연내에는 AI탭과 스마트렌즈를 연계해 멀티모달 AI 검색 경험을 강화하고, AI탭이 사용자에게 선제적으로 추가 질의와 탐색을 제안하는 방향으로 고도화한다.

최수연 네이버 대표는 "AI탭은 탐색에서 실행으로 자연스럽게 확장되는 네이버 검색 패러다임의 전환점"이라며 "쇼핑, 로컬 등 버티컬 서비스와의 연결을 강화해 일상 속 차별화된 AI 검색 경험을 제공하며, 궁극적으로 실행까지 연결되는 통합 에이전트를 지향해 나갈 것"이라고 밝혔다.