이재용 "조직 DNA 바꿔야" 주문에···삼성, 모든 업무에 AI 심는다

삼성 全 관계사에 외부 생성형 AI 서비스 공식 도입

"CEO의 AI 문해력이 AX 결정"··· 全 사장단 AI 교육

이재용 "일하는 방식·조직 DNA 송두리째 바꿔야" 강조

사진=연합뉴스 제공

"일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다."

이재용 삼성전자 회장이 올해 신년사에서 던진 메시지가 전 관계사의 인공지능(AI) 전환으로 현실화된다. 삼성은 개발·구매·제조·물류·마케팅·판매·서비스·경영지원 등 8대 업무 프로세스에 AI를 전면 적용하고, 사장단부터 전 직원까지 일하는 방식 자체를 바꾸는 'AI 대전환'에 나선다.

삼성은 9일 전 관계사의 모든 업무에 AI를 전면 도입하고, 일하는 방식과 조직문화를 근본적으로 혁신하는 'AI 대전환'을 추진한다고 밝혔다.

삼성은 우선 이달 중 전 관계사를 대상으로 제미나이, 챗GPT, 클로드 등 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입한다. 소프트웨어와 마케팅 분야의 업무 생산성을 높이는 데 그치지 않고, 개발과 제조 등 전 업무 영역에 AI를 대대적으로 적용한다는 방침이다.

전 관계사에 AI 전담조직도 신설한다. AI 전담조직은 각 사업의 특성에 맞춘 AX 추진 전략 수립, 데이터 및 모델 운영 관리, AI 인재 육성 등을 담당한다. 그룹 전반의 AX 추진력을 극대화하는 역할을 맡게 된다.

외부 생성형 AI의 전면 사용을 허용하는 만큼 보안 체계도 정교하게 구축한다. 삼성은 AI 활용 확대와 리스크 통제를 동시에 달성하기 위해 관련 보안 정책과 관리 체계를 마련할 계획이다.

사장단부터 AI 체화해라···첫 AX 부트캠프 실시

삼성은 관계사 전체 사장단을 대상으로 'AX(AI Transformation) 부트캠프'를 진행한다. 전 관계사 사장단 50여명에 대한 교육은 6월 중 인력개발원 호암관에서 이틀간 진행될 예정이다.

삼성이 전 관계사 사장단을 대상으로 AI 집중교육을 실시하는 것은 이번이 처음이다. '최고경영자의 AI 문해력이 AX의 성패를 결정한다'는 인식 아래, 경영진부터 AI를 직접 다루고 업무에 체화하는 실습형 교육을 진행하겠다는 취지다.

임원들도 오는 8월 12일까지 각 차수별로 2박 3일간 2300여명의 임원을 대상으로 삼성전자 인재개발원과 인력개발원 창조관에서 교육을 진행할 예정이다.

삼성 전 관계사 사장단은 AX 부트캠프에서 공동 'AX 비전'도 선포할 계획이다. 글로벌 산업 패러다임이 AI 중심으로 재편되는 가운데, 일하는 방식과 마음가짐의 근본적 전환 없이는 어떤 기업도 한순간에 도태될 수 있다는 위기의식과 실행 의지를 담을 예정이다.

삼성은 이번 사장단·임원 교육을 전사적 AX 혁신의 출발점으로 삼겠다는 방침이다. 경영진이 AI를 기반으로 업무를 재설계하고 조직 혁신을 이끌 수 있도록 정기적인 추가 교육도 이어간다.

이재용 "조직 DNA 바꿔야"···AI 네이티브 기업 전환

이번 변화는 이재용 삼성전자 회장이 올해 신년사에서 강조한 메시지가 구체화된 결과다. 이 회장은 "일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다"며 "연구개발(R&D)부터 생산, 마케팅, 지원 등 모든 업무 밸류체인에 AI를 접목해야 한다"고 밝힌 바 있다.

삼성은 1990년대 디지털 전환 흐름 속에서 선제적인 변화와 과감한 투자를 통해 내수 중심 기업에서 글로벌 기업으로 도약했다. 이번에는 AI 시대를 맞아 제품과 서비스뿐만 아니라 조직 내부의 업무 방식까지 AI 중심으로 바꾸겠다는 계획이다. 변화의 속도가 빨라진 만큼, 기존 방식으로는 글로벌 경쟁에서 뒤처질 수 있다는 위기의식이 반영된 것으로 풀이된다.

삼성 관계자는 "삼성은 디지털 전환, 모바일 전환 등 거대한 변화와 위기 속에서 과감한 도전과 혁신을 통해 초일류 글로벌 기업으로 도약했다"며 "'AI 대전환'은 AI 네이티브 기업으로 도약하기 위한 혁신의 출발점으로, AI 시대의 기회를 선점하고 주도해 나갈 것"이라고 말했다.