AI 검색 확대에 구글, 네이버 앞섰다···챗GPT도 이용자 폭증

생성형 AI 확산이 정보 탐색 방식 변화 이끌어챗GPT, 다음 앱 대비 2.6배 이용자 확보구글플레이 수수료 체계 개편, 개발자 생태계 영향력 확대

사진=강민석 기자

생성형 인공지능(AI) 확산으로 국내 모바일 검색·포털 이용 행태에 변화가 나타나고 있다. 구글 앱이 월간 활성 이용자 수(MAU)에서 네이버 앱을 처음 넘어선 가운데, 오픈AI의 챗GPT도 다음 앱보다 2배 이상 많은 이용자를 확보했다.

구글은 AI 검색과 생성형 AI 서비스 이용 확대에 이어 앱 개발자를 대상으로 한 구글플레이 수수료 체계도 개편하면서 국내 모바일 플랫폼 시장에서 영향력을 넓혀가는 모습이다.

11일 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난 7월 구글 앱의 MAU는 4702만2854명으로 생산성 앱 부문 1위를 기록했다. 네이버 앱은 4684만5017명으로 구글보다 17만7837명 적었다.

구글 앱이 월간 이용자 수에서 네이버 앱을 앞선 것은 모바일인덱스가 관련 통계를 집계하기 시작한 2021년 3월 이후 처음이다.

구글 앱의 MAU는 지난해 5월 4000만명을 넘어선 데 이어 올해 5월 4600만명을 돌파했다. 지난 6월에는 네이버와의 격차가 24만5836명까지 좁혀졌고, 한 달 만에 순위가 뒤집혔다.

반면 네이버 앱의 MAU는 2023년 1월 이후 4300만명대에서 4600만명대 사이에서 등락하며 상대적으로 큰 변화가 없었다. 구글 크롬도 지난달 MAU 4245만7506명을 기록해 생산성 앱 부문 3위를 차지했다.

업계에서는 구글의 이용자 증가 배경 가운데 하나로 생성형 AI 서비스 확산을 꼽고 있다. 구글이 자체 AI 모델 제미나이와 AI 검색 기능을 강화하면서 검색과 생성형 AI를 결합한 정보 탐색 방식이 확대되고 있다는 분석이다.

다만 현재 공개된 모바일인덱스 통계만으로 제미나이 또는 AI 검색 기능이 구글 앱의 MAU 증가를 직접적으로 이끌었다고 단정하기는 어렵다. 구글의 MAU 증가와 AI 서비스 이용 확대가 동시에 나타나고 있지만 두 현상 사이의 직접적인 인과관계가 별도의 통계로 확인된 것은 아니다.

생성형 AI 서비스인 챗GPT의 성장세도 두드러진다.

지난달 챗GPT의 MAU는 1645만6151명으로 생산성 앱 부문 7위를 기록했다. 다음 앱의 MAU는 630만7395명으로 챗GPT가 약 2.6배 많았다.

챗GPT는 지난해 3월까지만 해도 이용자 수가 500만명대에 머물러 760만명대였던 다음에 뒤졌지만, 지난해 4월 1000만명대를 돌파하며 다음을 추월했다. 이후 이용자 수가 증가하면서 양측의 격차가 확대됐다.

다만 구글과 네이버의 MAU와 챗GPT와 다음의 MAU를 단순 비교해 검색시장 점유율이나 포털시장 점유율이 바뀌었다고 해석하기에는 한계가 있다. MAU는 한 달 동안 해당 앱을 이용한 이용자 규모를 보여주는 지표로 검색 횟수나 검색 점유율을 의미하지 않기 때문이다.

이런 가운데 구글은 앱 개발자 생태계에서도 수수료 체계를 개편한다.

구글은 새로운 구글플레이 정책을 통해 개발자의 결제 선택권을 확대하고 서비스 수수료를 낮추기로 했다. 연간 첫 100만달러 수익 구간에는 10%의 서비스 수수료가 적용되며 자동 갱신되는 정기 구독 상품에도 10%의 서비스 수수료가 적용된다.

일반 인앱 상품 거래의 경우 신규 설치 거래에는 20%, 기존 설치 거래에는 25%의 서비스 수수료가 적용된다. 구글의 새로운 앱 경험 프로그램이나 게임즈 레벨업 프로그램 요건을 충족하는 경우 신규 설치 거래는 15%, 기존 설치 거래는 20%까지 낮아진다.

이번 개편에서는 구글플레이가 제공하는 결제 시스템 이용에 따른 결제 수수료와 서비스 수수료가 분리된다. 이에 따라 서비스 수수료가 10%라고 해서 개발자가 부담하는 전체 비용이 모두 10%가 되는 것은 아니다. 구글플레이 결제 시스템을 이용할 경우 별도의 결제 수수료가 추가될 수 있다.

새로운 수수료 체계는 국가별로 순차적으로 적용되며 한국은 오는 12월 31일까지 도입될 예정이었으나, 구글 측은 당국과 협의해 조기 시행도 가능하다는 입장을 밝혔다.

국내 모바일 플랫폼 시장에서는 이용자 측면과 개발자 생태계 측면에서 구글의 영향력이 동시에 확대되는 흐름이 나타나고 있다. 다만 이번 MAU 역전이 일시적인 현상인지, AI 서비스 확산이 실제 검색 이용 행태와 광고·콘텐츠 시장의 변화로 이어질지는 추가적인 추이를 지켜봐야 한다.

네이버 역시 AI 기능을 지속적으로 강화하고 있는 만큼 향후 국내 플랫폼 경쟁은 단순 검색 서비스 경쟁을 넘어 생성형 AI와 앱 생태계 전반의 경쟁으로 확대될 전망이다.