무신사 29CM 고객정보 유출···이름·연락처 등 외부로

이메일·배송지 포함 일부 민감정보 공개피해 고객, 본인 인증 후 내역 확인 가능

29CM 개인정보 유출 관련 대고객 공지. 사진=29CM 홈페이지 캡쳐

무신사가 운영하는 패션·라이프스타일 플랫폼 29CM에서 고객 개인정보 약 15만9000건이 유출됐다. 이름뿐만 아니라 일부 고객 이메일 주소와 휴대전화번호, 배송정보 등이 외부에 노출된 것으로 파악됐다.

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무신사 운영 패션·라이프스타일 플랫폼 29CM에서 고객 개인정보 약 15만9000건 유출

이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 배송정보 등 포함

결제정보 및 계정정보는 유출 항목에서 제외

숫자 읽기

이름 13만8841건 유출

이 중 2만1011건은 이메일, 휴대전화번호, 배송정보 등 추가 정보 포함

현재 상황은

27일 주문정보 조회 API에 비정상 접근 발생해 유출 사실 확인

29CM는 즉시 접근 경로 차단 및 KISA, 개인정보보호위원회에 자진 신고

관계 기관과 협력해 추가 보호조치 진행 중

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유출된 고객에게 개별 안내 및 2차 피해 예방 방법 제공

고객은 30일 동안 본인 인증 후 유출 여부와 내역 확인 가능

29일 29CM에 따르면 지난 27일 주문정보를 조회하는 연동 기능(API)에 외부의 비정상적인 접근이 발생하면서 일부 고객의 개인정보가 유출된 사실이 드러났다.

유출된 개인정보는 이름 13만8841건이다. 이 가운데 2만1011건은 이름과 함께 이메일 주소, 휴대전화번호, 배송정보 등이 포함됐다.

다만 결제정보와 아이디·비밀번호 등 고객 계정정보는 이번 유출 항목에 포함되지 않은 것으로 회사 측이 확인했다.

29CM는 비정상적인 접근을 확인한 즉시 해당 접근 경로를 차단하고 한국인터넷진흥원(KISA)에 개인정보 유출 사실을 자진 신고했다. 개인정보보호위원회에도 신고하고 관계 기관과 협력해 추가 보호조치를 진행하고 있다.

개인정보가 유출된 고객에게는 구체적인 유출 항목과 2차 피해 예방을 위한 대응 방법을 별도로 안내 중이다. 고객은 29CM가 공지를 게시한 이날부터 30일 동안 본인 인증을 거쳐 개인정보 유출 여부와 구체적인 유출 내역을 확인할 수 있다.

29CM는 2차 피해 예방을 위해 주문 내역을 언급하며 결제·환불·배송 오류 등을 안내하는 문자나 전화, 이메일에 각별히 주의해달라고 강조했다. 다른 사이트와 동일한 비밀번호를 사용하는 경우 비밀번호를 변경하고, 배송 요청사항에 개인정보가 포함돼 있다면 해당 정보도 변경해 줄 것을 당부했다.

29CM 관계자는 "고객의 정보를 안전하게 보호하지 못한 점을 매우 무겁게 받아들이고 있다"며 "추가 피해를 막기 위한 보호조치를 강화하고 개인정보 처리와 보안 체계 전반을 점검하는 등 재발 방지를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.