유통일반

이랜드월드, '소비자중심경영' 비전 선포식 개최

이랜드월드는 '소비자중심경영(Consumer Centered Management·CCM)' 비전 선포식을 개최했다고 1일 밝혔다. 이번 선포식에는 조동주 대표를 비롯해 이랜드월드 임직원 100여명이 참석했다. CCM은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영 활동을 지속적으로 유지하는 것을 의미한다. 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회에서 인증하는 국가공인제도다. 조동주 대표는 CCO(최고고객책임자)로서 CCM 인증을 직접 추진

저축은행

SBI저축은행, 고객만족도 조사로 상품 개선···소비자중심 경영 강화

SBI저축은행이 고객만족도 조사를 통해 상품 개선에 반영하는 등 소비자중심 경영을 강화한다고 10일 밝혔다. SBI저축은행은 한국리서치와 함께 직접 거래중인 고객뿐만 아니라 은행 등 타 금융권 고객 3000명을 대상으로 고객만족도 조사를 진행했다. 새로 도입한 고객만족도 조사는 SBI저축은행이 현재 판매 중인 주요 금융상품을 대상으로 이용 경험, 관리서비스, 재이용 의향 등에 대해 조사를 진행해 상품별 종합만족도를 산출하는 방식이

SR, 소비자중심경영 재인증 취득

SRT 운영사인 SR(대표이사 권태명)은 소비자중심경영(CCM; Consumer Centered Management) 재인증을 취득했다고 6일 밝혔다. 소비자중심경영 인증은 기업의 모든 경영활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 지속적으로 개선하고 있는지 심사해 인증하는 제도로 공정거래위원회에서 주관한다. SR은 공기업 지정 첫해인 2019년 5월 소비자중심경영 도입을 선포하고 같은 해 12월 신규 인증을 취득한데 이어 올해도 재인증을 취득하며 소비자중심경영

보험

교보생명, 소비자중심경영 공정거래위원장 표창

교보생명은 서울 신라호텔에서 열린 ‘2021년 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에서 우수상을 수상해 공정거래위원회로부터 표창장을 받았다고 3일 밝혔다. CCM 인증제도는 기업이 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고, 이를 지속적으로 개선하는지 평가하는 국가공인제도다. 2007년 처음 도입됐고, 2년마다 인증기업을 재평가한다. 교보생명은 금융소비자 보호에 앞장서고 소비자 중심 보험영업문화를 선도한 점을 높

보험

신한라이프, ‘소비자중심경영’ 인증 4회 연속 받아

신한라이프는 소비자중심경영을 도모하고 소비자 권익 증진에 앞장선 공로로 4회 연속 ‘소비자중심경영(CCM)’ 인증을 받았다고 3일 밝혔다. ‘소비자중심경영’은 한국소비자원이 주관, 공정거래위원회가 인증하며 기업의 경영 활동에 소비자를 얼마나 중점적으로 뒀는지 평가하는 제도다. 재인증은 2년 주기다. 신한라이프는 2015년을 시작으로 올 해 네 번째 인증을 받았다. 지난 2019년에는 최우수 기업으로 선정되어 대통령 표창을 수상한 바 있다

한화·교보생명, 소비자중심경영 우수기업 명예의전당 헌액

국내 3대 대형 생명보험사에 속하는 한화생명과 교보생명이 나란히 소비자중심경영 우수기업 명예의전당에 헌액됐다. 한화생명과 교보생명은 지난 12일 공정거래위원회가 주관하고 한국소비자원이 운영하는 ‘2019년 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에서 명예의전당에 헌액됐다고 13일 밝혔다. CCM 인증 제도는 기업이 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 이를 지속적으로 개선했는지를 2년마다 평가해 인증하는 제