여행

"대량판매 접고 취향으로"···하나투어, 조좌진호 첫 전략 나왔다

하나투어가 조좌진 신임 대표 체제에서 고객을 연령, 관심사, 소비 성향 별로 세분화해 맞춤형 여행 상품 전략을 본격화했다. 4050세대 골프, F1 관람, 초고가 프리미엄 패키지 등 다양한 상품군을 확대하고, AI 기반 디지털 혁신도 추진한다. 이는 기존의 단일 패키지 판매에서 벗어나 고객군별로 지불 의사가 높은 경험 중심 상품에 집중해 수익성과 재구매율을 높이려는 전략의 일환이다.

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여기어때투어 프리미엄 여행 패키지 논란 여전···해명 불구 불신 여전

여기어때투어의 프리미엄 유럽 패키지 상품을 둘러싼 논란이 이어지고 있다. 숙소 등급, 식사, 추가 비용 등 핵심 정보가 광고와 실제 체감에 차이가 크다는 점이 문제로 지적된다. 회사는 기준과 운영방식 해명을 내놨으나, 구체적 공개 부족과 소비자 불신은 여전하다.