채널
1600건 반품, 3000만원 챙긴 소비자···쿠팡 환불 사기 전면전
쿠팡이 무료 반품 제도 악용 사례와 블랙컨슈머 문제에 대응해 이용자 제재 절차를 강화했다. 웹폼을 통한 간편한 소명 기회를 제공하며, 계정 정지 등 조치 시 명확한 사유를 안내하는 방향으로 절차를 개선했다. 이커머스 업계는 전반적으로 반품 정책을 강화하고 있다.
환불 정책 검색결과
[총 2건 검색]
상세검색
[총 2건 검색]
상세검색
채널
1600건 반품, 3000만원 챙긴 소비자···쿠팡 환불 사기 전면전
쿠팡이 무료 반품 제도 악용 사례와 블랙컨슈머 문제에 대응해 이용자 제재 절차를 강화했다. 웹폼을 통한 간편한 소명 기회를 제공하며, 계정 정지 등 조치 시 명확한 사유를 안내하는 방향으로 절차를 개선했다. 이커머스 업계는 전반적으로 반품 정책을 강화하고 있다.
기자수첩
[기자수첩]비싸고 불친절한 제주, '불신의 섬' 전락
제주도가 높은 가격과 불친절, 불공정 환불 정책 등으로 인해 소비자 피해가 급증하고 신뢰를 잃으면서 관광객 이탈과 지역경제 침체를 겪고 있다. 임시 할인과 이벤트로는 회복이 어려우며, 서비스 개선과 투명한 정책 등 근본적인 변화가 절실하다.
