금융일반

NH농협캐피탈, 카카오 기반 CS 서비스 확대

NH농협캐피탈은 카카오톡 계정 기반의 대고객 CS 서비스를 통해 고객 접근성과 편의성을 높이며 잠재고객을 늘리기 위해 업무영역을 지속적으로 확대하고 있다고 2일 밝혔다. NH농협캐피탈은 지난해 11월 카카오톡 내 고객 민원처리가 가능한 챗봇 채널을 구축해 기존 앱·웹 뿐만 아니라 카카오톡 채널을 통해서도 고객에게 디지털 금융서비스를 제공 중이다. ㅇ로해 3말 기준 NH농협캐피탈의 카카오친구는 약 3만6000명까지 증가했다. NH농협

이자 더 받고 수수료 더 주고···캐피탈4社 시정명령(종합)

법정 최고이자율보다 더 많은 이자를 받고 대출중개수수료 상한보다 더 많은 수수료를 지급한 캐피탈업계 1위사 현대캐피탈 등 4개 회사가 금융당국으로부터 시정명령을 받았다. 27일 금융당국에 따르면 금융감독원은 최근 ‘대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률’(이하 대부업법)에 따른 법정 최고이자율 제한, 대출중개수수료 상한제 준수 의무 등을 위반한 현대캐피탈, KB캐피탈, 신한캐피탈, NH농협캐피탈에 이 같은 내용의 제재를

2018년 신용등급 오른 23개 기업살펴보니···

지난해 국내 3대 신용평가사로부터 신용등급 상향을 이끌어낸 기업은 모두 23개사로 나타났다. 나이스신용평가, 한국기업평가, 한국신용평가 등 3개 신용평가사가 지난해 신용등급을 상향한 기업들을 살펴본 결과 나이스신용평가가 17곳, 한국기업평가 15곳, 한국신용평가가 12곳의 신용등급을 상향한 것으로 집계됐다. 각 사가 발표한 리서치를 살펴보면 3곳이 모두 신용등급을 상향한 기업은 OCI, SK하이닉스, NH농협캐피탈, 현대비앤지스틸 4개사