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[르포]해외에서도 업무 통화 '착착'···'익시오 로밍콜' 일본서 써보니

LG유플러스의 AI 통화 앱 '익시오'의 로밍콜 서비스가 일본 후쿠오카에서 무료 음성 통화와 뛰어난 음질로 긍정적 체험을 제공했다. 고객은 U+ 로밍 요금제 가입 또는 와이파이 환경에서 비용 부담 없이 통화를 이용할 수 있으며, 서비스의 편리성과 안전성이 강조됐다. 다만 국제전화 표시로 인한 이용자 불편이 남아 있다. LG유플러스는 향후 서비스 지역을 동남아시아 등으로 확대할 계획이다.

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'5G 과장광고' LG유플러스, 28억 과징금 취소 소송 패소

LG유플러스가 5G 이동통신 서비스의 속도를 실제보다 과장해 광고했다는 이유로 부과받은 28억5000만원의 과징금 처분이 법원에서 정당하다는 판결이 나왔다. 서울고등법원은 LG유플러스가 5G 최고 속도 20Gbps와 경쟁사와의 속도 비교를 실제 가능한 서비스인 것처럼 광고해 소비자가 오인할 가능성이 있다고 보고 공정거래위원회의 처분을 유지했다. 경쟁사 비교광고 역시 객관성 부족 및 기만성이 문제로 지적됐다.

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통신 해킹 사고 1년, 보안 '강화'에 만전···1등은 SKT

국내 이동통신 3사 중 SK텔레콤이 지난해 정보보호 투자와 인력 확충에 가장 적극적이었다. SK텔레콤은 정보보호 부문에 1110억원을 투자하고 인력을 전년 대비 두 배로 늘렸다. 반면 KT는 전년도와 유사한 투자 수준을 유지했다. LG유플러스도 투자와 인력이 모두 증가했다.

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지금이 골든타임···SKT·KT·LGU+, AI 데이터센터 '올인'

국내외 인공지능 데이터센터 사업 경쟁이 심화되고 있다. SK텔레콤은 엔비디아와 협력해 아시아 최대 규모의 AI 인프라 구축을 추진하며, KT는 MS와 파트너십을 바탕으로 데이터센터 확장 전략을 세우고 있으나 성과 논란에 휩싸였다. LG유플러스는 DSX 플랫폼과 그룹 계열사 역량을 결집해 파주에 차세대 AI 데이터센터를 건설하고 있다.

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[르포]"축구장 21개 규모"···LGU+ '파주AIDC' 건설 현장 가보니

LG유플러스가 경기도 파주에 15만㎡ 규모의 하이퍼스케일 AI 데이터센터(AIDC)를 건설 중이다. 이 센터는 200MW 전력 공급이 확정된 수도권 유일의 시설로, 공기냉각과 액체냉각을 결합한 하이브리드 구조가 특징이다. 표준 모듈형 공법과 임대 완료 등으로 경쟁력을 높였으며, AI 인프라 수요에 대응해 대한민국 데이터센터 산업의 기반을 확장하고 있다.

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"제2의 이태원 참사 막는다"···LGU+ '공공 우선 통신권' 첫 발

LG유플러스가 공공 부문 법인 회선에 우선 접속권 제공을 검토 중이다. 재난이나 응급 상황 발생 시 소방관 등 공공 인력이 통신망을 우선적으로 사용할 수 있도록 이동통신 서비스 약관을 개정했다. 이 서비스는 2022년 이태원 참사와 같은 통신 장애를 예방하고, 경찰 등 다른 공공 부문으로 순차 확대가 검토되고 있다. 신규 서비스는 기존 재난 안전 통신망과 구분되며, 공공 안전 강화를 위한 한시적 서비스로 활용될 예정이다.

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LGU+, 'AI 스피커' 서비스 무더기 종료···왜?

LG유플러스가 AI 스피커 '우리집 AI', 'U+AI_어벤져스' 등 13종의 AI 기반 서비스를 6월30일 종료하기로 했다. 네이버와 클로바 기반 협업 계약이 끝나고, 스피커의 가치 하락과 수익성 저하가 영향을 미쳤다. LG유플러스는 선택과 집중 전략에 따라 비핵심 AI 사업을 정리하고, 인공지능 전환 등 핵심 영역에 집중하기로 방향을 잡았다.

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LGU+, '심플리 2.0' 출범···결합·혜택 '간소화'

LG유플러스가 '심플리 2.0' 전략을 발표했다. 이번 전략은 고객 의견을 반영해 쉬운 요금제, 결합, 로밍을 중심으로 서비스 구조를 간소화하는 데 초점을 맞췄다. 플러스플랜, 데이터플랜 등 18종 요금제를 도입하고, 데이터 안심옵션과 연령별 혜택 자동 적용, 100개국까지 확대된 로밍 서비스 등 고객 맞춤형 경험을 강화했다.

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LGU+ '고객 맞춤형 AI' 고도화···'페르소나 에이전트' 개발

LG유플러스가 맞춤형 인공지능(AI) 개발에 박차를 가하고 있다. 1분기 통신 특화 개인화 프레임워크 '페르소나 인텔리전스'를 완성해 고객 통신 데이터와 웹·앱 활동을 결합, 초개인화 서비스 기반을 마련했다. 익시오 프로 등 음성 기반 서비스와 로봇 융합 피지컬 AI로 영역을 확장하며, 사람 중심의 4A 인텔리전스 전략도 지속 추진 중이다.

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K-통신, AI 수익성 고뇌···'차량용 에이전트'로 맞붙

이동통신사들이 인공지능 사업 확장에 박차를 가하며 LG유플러스와 SK텔레콤이 차량용 AI 에이전트 개발에 나서고 있다. LG유플러스는 '익시 드라이빙' 상표를 출원하고, 음성 인식 기술이 반영된 차량 제어 서비스를 준비 중이다. SK텔레콤은 에이닷 오토를 르노 차량에 적용하며 B2C와 B2B 전방위로 AI 서비스 라인업을 강화하고 있다.