수협銀, ‘제2기 프로슈머단’ 발대식 개최

사진=ㅅ협은행 제공

수협은행은 18일 송파구 석촌호수 인근 더다이닝호수에서 ‘제2기 프로슈머단’ 발대식을 가졌다고 밝혔다.

이날 선정된 프로슈머단의 임기는 내년 말까지로 이들은 매 분기 1회씩 수시모임을 갖는다. 이를 통해 ▲영업점별 마케팅 활성화 아이디어 제시 ▲신상품 아이디어 제시 ▲분기별 테마상품 모니터링 ▲불합리한 금융제도 관행과 금융소비자의 이익제고를 위한 모니터링 ▲기타 금융소비자의 의견 제시와 모니터링의 역할을 하게 된다.

지난해 처음 구성돼 활동을 시작한 수협은행 프로슈머단은 여신·카드사업, 고객응대 CS등의 개선에 관한 논의를 진행했다. 그리고 이는 ‘주거래고객 종합통장대출’, ‘부자되세요 홈쇼핑카드’, ‘국민행복카드’ 등의 신상품 개발과 영업점 CS교육 동영상 제작 등의 업무 개선으로 이어졌다는 것이 수협은행의 설명이다.

한편 이날 발대식에 참석한 이원태 수협은행장은 “한 해 동안 수고해주신 1기 단원들의 적극적인 활동에 대해 깊이 감사드린다”며 “새롭게 참여해주신 2기 단원들께서는 현장의 생생한 의견을 가감없이 들려줘 내년 새로운 출발을 앞둔 수협은행의 초석으로 삼아줄 것”을 당부했다.

이경남 기자 secrey978@