포스코 ‘마케팅혁신위’ 출범···젊은 직원 주도

11일 실천다짐대회 개최

최고경영층과 직접 소통

포스코가 지난 11일 기업시민 포스코마케터 변화 실천다짐대회를 개최하고, 끊임없이 혁신해 고객과 더불어 함께 발전할 것을 다짐했다. 사진=포스코 제공

포스코가 젊은 직원들이 적극 참여하는 방식으로 마케팅부문 혁신을 추진한다.

포스코는 지난 11일 기업시민 포스코마케터 변화 실천다짐대회를 열고 창의와 혁신마인드를 갖춘 ‘마케팅혁신위원회’를 출범시켰다고 13일 밝혔다.

마케팅혁신위원회는 고객과 임직원의 목소리에 귀를 기울이고 변화관리를 주도할 사원에서 차장까지의 젊은 직원 20여명으로 구성됐다. 혁신위원들은 중간보고를 거치지 않고 고객의 목소리와 개선안을 최고경영층과 직접 소통한다.

또 담당자를 통해 고객의 불만사항을 접수하던 기존 방식에서 마케팅본부 내 ‘고객 위드 포스코(With POSCO) 센터’ 대표전화와 이메일을 신설해 담당자 수준에서 해결하기 어려운 문제를 종합해 해결책을 마련할 수 있도록 소통체계도 강화했다.

포스코는 이달 말까지 고객사를 찾아다니며 마케팅 혁신에 대한 의지를 전달하고, 향후 마케팅혁신위원회를 통해 지속 변화관리를 실시할 계획이다.

정탁 마케팅본부장은 “변화가 지속될 수 있도록 임원을 비롯한 직책보임자들이 솔선수범해 주기 바란다”고 강조했다.