카카오T 대리 '프로서비스' 사라진다···노조와 단체교섭 합의안 도출

카카오모빌리티가 카카오T 대리 기사를 상대로 한 월정액 서비스인 '프로서비스'를 단계적 폐지하기로 했다. 또 '고충처리위원회·산업안전 지킴이' 등을 새로 도입해 대리기사의 실질적 근무환경을 개선한다는 방침이다.

카카오모빌리티는 6일 이런 내용으로 전국대리운전노동조합과 단체교섭에 잠정 합의했다고 밝혔다.

유관 플랫폼 기업 최초로 대리기사 노조와의 합의를 이뤄낸 것으로, 지난해 10월부터 1년 여간 본 교섭만 20여 차례 이상 진행하며 도출해 낸 값진 결과라고 회사는 설명했다.

류긍선 카카오모빌리티 대표. 사진=카카오모빌리티

카카오모빌리티는 지난해 10월 대리노조와 단체교섭에 임한 이후, 플랫폼 업계 최초로 '교섭 요구 사실 공고문'을 앱 내에 게시하는 등 진정성을 갖고 노조와의 상생 대화에 임해왔다. 이번 합의안을 통해 양측은 대리운전 환경 개선을 위해 노력하는 동시에, 대리운전 산업에 대한 인식 개선과 고객 안전 증진을 위해 힘을 모으기로 했다.

대리노조와의 주요 논의 사항이었던 프로서비스 제도는 단계적으로 폐지하는 방향으로 합의했다. 프로서비스로 수익 기회를 확대하고 있는 기존 프로서비스 이용 기사는 물론 영세 대리운전 업계 모두의 피해를 최소화하는 방향으로 논의가 전개돼야 하는 만큼, 개선 방안을 함께 논의해 구체화한다는 계획이다.

대리운전 기사들의 처우 향상에도 힘쓰기로 했다. 카카오모빌리티는 대리기사의 영업 중에 발생하는 분쟁이나 여러 가지 고충을 듣고 이를 해결할 수 있는 '고충처리위원회' 설치와, 대리운전 기사들의 건강과 안전을 보호하기 위한 '대리운전 산업안전 지킴이' 선임 등에도 합의했다. 업무와 관련된 위험의 원인을 조사하고 개선 대책을 마련함에 있어 필요시, 외부 전문가도 선임할 수 있도록 한 것이다.

카카오모빌리티는 지난 1년간 대리노조와 교섭을 진행하는 동시에, 지난 7월에는 대리운전 기사 약 1만5000명을 대상으로 건강검진 및 상담 사업을 무상으로 지원하고, 쉼터 방문 야간 검진 서비스를 신설하는 등 대리운전 종사자들의 안전한 근무환경 조성을 위해서도 힘써왔다.

이러한 꾸준한 노력에 더해 카카오모빌리티와 대리노조의 단체교섭 합의가 이뤄짐에 따라 대리운전 서비스 품질 향상 및 공급자 근무환경 개선 등 업계 전반의 발전이 기대된다. 이는 결국 더 많은 이용자들이 서비스를 이용하게 되고 공급자들의 시장 참여도 활발하게 해, 대리운전 시장 전체가 동반성장하는 선순환으로 이어질 수 있다.

김주환 전국대리운전노동조합 위원장은 "어려운 과정을 통해 이뤄졌던 단체교섭이 첫 교섭이라는 어려움을 넘어 잠정 합의가 됐다"며 "아쉽고 부족한 면이 있지만 현장 대리운전노동자들에게 희망이 일궈졌다"고 평가했다.

안규진 카카오모빌리티 사업부문총괄 부사장은 "이번 대리노조와의 단체교섭 잠정 합의안을 통해 기사님들의 근무여건이 개선되고, 이는 편리한 이동을 위한 서비스 품질 향상으로 이어져 더 많은 이용자들의 안전한 이동을 돕는 선순환으로 이어질 것으로 기대한다"고 말했다.