카카오페이손보, 해외여행자보험금 즉시 지급 서비스 시작

'국내 출발 항공기 지연 특약' 가입 고객 대상

카카오페이손해보험은 자사 해외여행보험 '국내 출발 항공기 지연 특약'에 가입하면 1분 안에 보험금을 지급하는 서비스를 시작했다고 밝혔다. 사진=카카오페이손해보험 제공

카카오페이손해보험이 해외여행보험 가입자가 카카오톡으로 보험금을 신청하면 언제 어디서나 1분 안에 받을 수 있는 '즉시 지급' 서비스를 국내 최초로 시작했다고 27일 밝혔다.

즉시 지급 서비스는 카카오페이손해보험 해외여행보험 국내 출발 항공기 지연 특약 가입 시 적용된다. 항공기 지연 알림 서비스와 함께 이용 가능하다. 카카오톡만 있으면 자동으로 항공편의 지연 알림을 받을 수 있으며, 심야 시간대나 주말이라도 보험사 업무 시간대까지 기다릴 필요 없이 즉시 보험금을 청구할 수 있게 됐다.

카카오페이손보는 "이전까지 보험 업계에서도 보험 약관 규정에 따라 보험금 신청 시 3영업일 내 지급하려는 노력이 있어왔으나, 단 1분 이내에 보험금을 즉시 지급하는 것은 카카오페이손해보험이 국내 최초"라고 설명했다.

이번 서비스는 인천국제공항공사, 한국공항공사, 그리고 클레임 데이터 처리 전문 기업인 에임스(AIMS)와 협업으로 만들어졌다. 인천국제공항공사, 한국공항공사가 제공하는 공공데이터와 카카오페이손보가 구축한 항공기 운항 정보 처리 시스템을 토대로 항공기 지연이 확인되면 AI 기반 OCR 기술을 통해 고객이 제출한 영수증 정보를 분석·인식해 자동으로 보험금을 지급하는 시스템을 개발한 것이다.

카카오페이손보는 향후 보다 향상된 AI/ML 기반 IR 기술을 활용해 다른 특약과 상품으로도 적용을 확대해 나갈 예정이다.