KB국민은행 알뜰폰 사업 5년간 600억원 적자···점유율 '제자리'

국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 한민수 의원에 따르면 KB국민은행의 알뜰폰 사업인 KB리브모바일이 2019년부터 5년간 600억원의 적자를 기록했다. 사진=KB국민은행 제공

KB국민은행의 알뜰폰 사업(KB리브모바일)이 5년간 600억원의 적자를 내고 점유율은 5%를 넘지 못하고 있는 것으로 나타났다.

8일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 한민수 의원이 KB국민은행으로부터 제출받은 자료에 따르면 이 은행의 알뜰폰 사업 KB리브모바일의 영업 손실액은 2019년 8억원, 2020년 140억원, 2021년 184억원, 2022년 160억원, 2023년 113억원으로 5년간 적자가 605억원으로 불어났다.

같은 기간 매출액은 4000만원에서 1251억원으로 성장했지만, 영업비용이 9억원에서 1364억원까지 뛴 탓이다. 이에 따라 KB리브모바일은 4년간 100억원대 적자를 이어갔다. 시장 점유율도 제자리걸음이다. KB리브모바일의 알뜰폰 시장 점유율은 2020년 1.5%, 2021년 3.7%, 2022년 5.3%, 2023년 4.8%로 5%대에 머물렀다.

KB국민은행은 알뜰폰 사업 주요 투자 비용으로 통신 시스템 구축비 189억원, 고객센터 인건비 202억원, 내부 인건비 186억원 등 577억원을 집행했다고 밝혔다.

한 의원은 "KB국민은행이 지난해 알뜰폰 회원가입 과정에서 가입자 인터넷 접속 정보 6억6000만 건을 과도하게 수집했다는 이유로 개인정보보호위원회로부터 과태료 120만원과 개선 권고 처분을 받았다"며 "알뜰폰 사업을 하면서 인건비를 시설 투자비보다 2배 더 지출하고, 과도한 개인정보 수집으로 과태료 처분을 받는 등 본래 사업 목적보다 내부 조직 확대와 개인정보 수집이라는 잿밥에 더 관심이 많은 것 아닌지 의심스럽다"고 지적했다.