LGU+ '해킹 은폐' 압색···시장선 '위약금 면제說' 모락

경찰, 지난달 중순 LGU+ 마곡 사옥 압색성지선 '위약금 면제' 판촉물에 넣고 홍보"내부서 시점 논의 중"···회사 "사실무근"

해킹 은폐 의혹을 받는 LG유플러스가 서비스 계약 해지 고객에 대한 위약금 면제 조치에 나설 것이라는 소식이 시장에 퍼지고 있다. 경찰이 이와 관련해 강제 수사에 돌입한 상황에서 업계 안팎의 관심을 끌어모으고 있다.

3일 업계에 따르면, 복수 휴대전화 판매점은 LG유플러스 위약금 면제 가능성에 대해 조명하며 영업을 이어가고 있다. 이들 판매점이 짚은 시점은 오는 20일 안팎이다.

한 판매점에서 내건 온라인 판촉물. 그래픽=홍연택 기자

한 판매점 직원은 본지에 "확정적으로 20일에 위약금 면제를 시행한다는 것은 아니지만, 내부적으로 (시점을) 논의 중인 것으로 확인했다"며 "이전에도 논의가 있었지만, 불발된 만큼 계속 지켜보는 중"이라고 설명했다. 이에 대해 LG유플러스 관계자는 "사실무근"이라고 일축했다.

커뮤니티 등지에서도 관심이 조명되고 있다. 조치가 구체화되기 전부터 '통신 메뚜기족'을 포함한 소비자들은 연일 계산기를 두드리며 손익을 재고 있다. LG유플러스로 통신사 이동(번호이동) 시 지원금에 대한 관심도 덩달아 높아진 추세다. 통상 통신사들은 위약금 면제 조치를 시행하면서 가입자 이탈을 최소화하기 위해 지원금 규모를 확대해 왔다.

경찰이 강제 수사에 돌입하면서 관심이 불어난 모양새다. 전날 보도에 따르면 서울경찰청 반부패수사대는 '해킹 은폐' 의혹과 관련해 지난달 중순 공무집행방해 등의 혐의로 서울 강서구 LG유플러스 마곡 사옥을 압수수색했다. 경찰은 마곡 사옥 통합관제센터에서 서버·시스템 데이터 등을 확보한 것으로 알려졌다.

LG유플러스는 고객 개인정보가 유출되는 등 해킹 사고가 의심되는 서버를 고의로 폐기한 뒤, 재설치해 보안 당국의 포렌식 조사를 회피했다는 의혹을 받는다.

해당 의혹은 지난해 8월 미국 보안 전문지 프랙의 보고서로부터 시작됐다. 프랙은 해커가 LG유플러스에 침투해 8938대의 서버 정보와 계정 4만2256개, 직원 167명의 정보를 탈취했다고 주장했다.

이에 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원(KISA) 등으로 구성된 민관합동조사단이 조사에 착수했으나, 조사 시점에 서버가 이미 재설치된 터라 해킹 흔적을 찾지 못했다. 민관합동조사단은 고의성 여부를 들여다보기 위해 지난해 말 경찰에 수사를 의뢰한 상황이다.

앞서 국회 입법조사처에서는 이러한 폐기 행위가 조사 방해로 인정될 경우 위약금 면제 조치가 가능하다고 결론 내린 바 있다. 이와 관련해 김장겸 국민의힘 의원은 "LG유플러스의 악의적인 증거 인멸 및 조사 방해 행위가 경찰 수사를 통해 밝혀진다면, 이는 이용자와의 신뢰관계를 근본적으로 훼손한 것으로서 위약금 면제 조치를 할 수 있는 회사의 귀책사유에 해당함이 분명하다"고 강조했다.