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신한은행, '노코드 AI 플랫폼' 전 영업점 도입
신한은행은 인공지능(AI) 기술을 활용한 고객 맞춤 추천 서비스인 노코드 AI 플랫폼 'AI Studio'을 전 영업점에 확대 도입했다고 19일 밝혔다. 이 플랫폼은 특정 상품, 서비스 등을 필요로 하는 고객들을 예측하거나 고객 행동을 분석하고 직원이 이에 기반해 효율적으로 의사결정 할 수 있도록 돕도록 설계됐다. AI·코딩 관련 지식이 없는 직원들도 손쉽게 데이터를 추출할 수 있도록 개발해 사용 편의성을 높였다. 예를 들어 개인형 IRP 상품을