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'넥슨 메이플' 유저 219억 보상받는다

넥슨코리아가 메이플스토리 게임 유료아이템 이용자 80만명에게 확률 조작에 따른 피해 보상 명목으로 현금 환급이 가능한 219억원 상당의 넥슨캐시를 주기로 했다. 보상 대상에는 집단 분쟁조정에 참여하지 않은 피해자들도 포함됐다. 이번 결정은 2007년 집단 분쟁조정 제도 도입 이래 소비자분쟁조정위원회 권고에 따라 동일한 피해를 본 소비자 모두에게 보상하는 첫 사례로, 보상금 규모는 역대 최대다. 한국소비자원은 넥슨이 지난 9일 이런 내용의 분

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'티메프' 집단조정 최종 9208명···'머지·메이플' 사태 넘어서

한국소비자원은 지난 1일부터 9일까지 티몬·위메프 여행 관련 집단 조정 참여 신청을 받은 결과 9208명이 신청했다고 10일 밝혔다. 이는 올해 4월 메이플스토리 확률 조작 사건 집단 조정 5804명과 지난 2021년 머지포인트 사태 집단 조정에 참여한 7200여명을 뛰어 넘은 기록이다. 참여 신청 접수를 마친 소비자원은 오는 13일부터 15일까지 신청 내용 수정 기간을 가질 예정이다. 수정 기간에 추가신청은 받지 않는다. 이번 집단 분쟁조정의 당사자는 여행상품

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소비자분쟁조정위, 넥슨 '메이플스토리' 확률 조작 집단분쟁조정 절차 개시

한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 넥슨코리아 온라인게임 '메이플스토리' 유료아이템(레드큐브·블랙큐브) 확률 조작에 관한 집단분쟁조정 절차 개시 결정을 내렸다고 29일 밝혔다. 이날 소비자분쟁조정위는 메이플스토리 확률 조작에 관해 집단분쟁조정 절차 개시 결정을 내렸다. 소비자분쟁조정위는 "확률형 유료 아이템으로 피해를 본 소비자가 50명 이상이고, 사건의 쟁점이 사실상 또는 법률상 같아 집단분쟁조정 절차 개시 요건을 갖췄다고 판

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확률조작 후폭풍···넥슨 메이플 충성유저, 절반 떠났다

넥슨 다중접속역할수행게임(MMORPG) 메이플스토리가 확률형 아이템 조작 혐의로 정부의 철퇴를 맞은 가운데, 유저가 대거 떠나간 것으로 나타났다. 특히 여기에는 중급자 이상의 '충성유저'가 다수 포진한 것으로 추정돼, 업계에서는 게임이 실질적인 하락세로 접어든 게 아니냐는 우려가 나온다. 11일 메이플스토리 종합 통계 사이트 '메에기(Meaegi)'에 따르면, 지난 8일 기준 메이플스토리 유니온 인구수는 총 26만5838명이다. 이는 연초(1월 1일·53만

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'방학 강자' 넥슨 메이플, '확률형 아이템' 논란에 이탈 가속

넥슨의 인기 MMORPG(다중접속역할수행게임) 메이플스토리가 '확률형 아이템' 논란에 휩싸이며, 빠르게 유저들이 이탈하는 추세다. 원래라면 '하이퍼버닝'이라는 인기 콘텐츠로 인기몰이를 했어야 할 방학 시즌에 논란이 터져 피해는 늘어날 것으로 예상된다. 29일 PC방 통계 시스템 '더 로그'에 따르면 지난 28 기준 메이플스토리는 3.65%의 점유율로 8위에 위치해 있다. 평소 10% 안팎의 점유율로 2~3위에 위치했던 것과 비교하면 다소 내려앉은 흐름

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공정위 과징금에 넥슨, 쇄신 노력···"확률형 아이템 '큐브' 판매 중단"

넥슨이 공정거래위원회(이하 공정위) 과징금 처분에 메이플스토리 확률형 아이템 '큐브'의 유료판매를 중단했다. 큐브의 공백은 현금이 아닌 메소로 대체할 수 있도록 했다. 10일 게임업계에 따르면 전날 강원기·김창섭 넥슨 메이플스토리 디렉터는 라이브 방송을 통해 확률형 아이템 관련 개선 방안을 공개했다. 지난 3일 공정위가 넥슨에게 전자상거래법상 최고 액수인 116억원의 과징금을 부과한 데 따른 후속 조치다. 김 디렉터는 "메이플스토리는 더는

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수그러들지 않는 '집게손가락'···넥슨發 '젠더갈등' 점입가경

넥슨의 한 게임 홍보 영상에 남성 혐오 동작인 '집게손가락' 장면이 포함됐다는 지적이 나오며 게임업계에 큰 파장이 일었다. 문제가 제기된 지 열흘 가까이 흐른 현재, 단순 손동작 논란을 넘어 젠더갈등으로까지 이어지면서 사태는 장기화할 전망이다. 6일 업계에 따르면, 집게손가락 장면이 포착된 홍보영상은 처음 알려진 사실과 달리 40대 남성 애니메이터가 제작한 것으로 알려졌다. 이는 지난달 30일 한 매체의 보도로 알려졌다. 이후 스튜디오 뿌리

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카트라이더 드리프트, 유저 이탈 가속···개발진 수습에도 '싸늘'

올해 넥슨의 최대 기대작이었던 카트라이더 드리프트가 출시 1년도 안 돼 급격한 하향세를 나타내고 있어 주목된다. 유저들은 넥슨의 불안정한 서비스와 운영 등을 지적하며, 빠르게 이탈하고 있다. 넥슨은 뒤늦게 각종 업데이트와 개발진 노트를 공개하는 등 소통을 늘리고 있지만, 돌아선 유저들의 마음은 좀처럼 돌아오지 않는 모습이다. '초강력 IP'라 기대컸던 카트 드리프트…반짝 그친 흥행 11일 게임업계 등에 따르면, 카트라이더 드리프트는 최

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스무살 메이플스토리, PC방 최고 점유율···韓 게임역사 새로 쓴다

넥슨의 핵심 지식재산권(IP) '메이플스토리'가 올여름 최고의 전성기를 누리며 국내 게임역사의 새로운 성공 스토리를 쓰고 있다. 메이플스토리는 출시 20년을 맞이했음에도 연일 서비스 이래 가장 높은 PC방 점유율을 자체 경신 중이다. 6일 업계에 따르면, PC방 통계서비스 '더 로그' 기준 지난달 17일 9.88%의 점유율을 달성했다. 2018년 여름 '검은마법사' 등장이 예고됐던 때의 기록을 넘어선 후 같은 달 18일(10.21%)과 24일(10.49%), 25일(10.85%). 26일(11.8%)

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오일 머니 유치로 '글로벌 잠재력' 입증한 넥슨···하반기 사업 확장 본격화

사우디아라비아 국부펀드로부터 대규모 투자를 유치하면서 글로벌 게임사로서의 잠재력을 입증한 넥슨이 하반기 사업 확장에 본격적으로 나선다. 강한 팬덤을 지닌 자사 IP(지적재산)을 일본, 대만 등 글로벌 시장에 전략적으로 확장하는데 집중할 방침이다. 28일 게임업계 등에 따르면, 지난 26일 사우디아라비아국부펀드(PIF)는 일본 주식시장에 상장된 한국 게임사 넥슨의 지분 632만1500주를 추가 매입, 지분율을 9.22%에서 1.09%포인트 늘려 10.23%까지