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6조원 달하는 '라이브커머스' 시장···'잦은 방송 끊김'은 해결과제
소비자들은 라이브커머스 방송에 대체로 만족하지만, 시청 중 잦은 방송 끊김에 가장 큰 불만을 느끼는 것으로 나타났다. 라이브커머스는 시청자와 실시간 소통하며 상품을 소개하고 판매하는 양방향 온라인 쇼핑의 형태로, 코로나19 사태 기간 급성장해 올해 시장규모가 6조2000억원에 이를 것으로 전망된다. 한국소비자원은 최근 1년 이내 라이브커머스에서 상품을 구입한 경험이 있는 성인 소비자 1500명을 대상으로 그립, 네이버쇼핑라이브, 배민쇼핑라